Verschleppung eines Antrags für notwendige medinzinische Hilfsmittel

Nach einer schweren Knie OP benötigte ich eine Bewegungsschiene und zwar länger als 6 Wochen, da ich insgesamt 9 Wochen nicht belasten durfte. Rechtzeitig vor Ablauf der 6 Wochen hat der Arzt die Schiene für weitere 4 Wochen verodnet und das auch begründet. Am 15.05.20 habe ich ein Schreiben bekommen, dass der Antrag zur Genehmingung an den MDK weitergeleitet wurde. mehr als 2 Wochen später wurde immer noch keine Entscheidung getroffen und die Bewegungsschiene wird vom Dienstleister wieder abgeholt, obwohl ich sie zu meinem Genesungsprozeß dringend benötige. Der Dienstleister hat mir bestätigt, dass die Ikk-classic die schwierigste Kasse ist bei der Beantragung notwendiger Hilfsmittel. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. es ist mir vollkommen unverständlich warum eine so wichtige Entscheidung nicht rechtzeitig getroffen werden kann. Dabei geht es um einen Betrag von ca. 320,- € !!!!!