Dreistes Verhalten und schlechter Kundenservice
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Behoben
- 09 Okt 2020
- #129408
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Ich hatte eine Jacke bestellt als sie im Angebot war ind diese direkt bezahlt. Einen Tag später wurde meine Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert. Höchstwahrscheinlich weil die Jacke dann wieder zum vollen Preis erhältlich war. Daraufhin beschwerte ich mich per Email. Mehrere Tage brauchte die leider inkompetente Kundenbetreuung mit ihrer Antwort, denn ihr Vorschlag war einfach eine andere Jacke zu bestellen, da die jetzt sowieso ausverkauft war, was jedoch nicht stimmt. Die Jacke ist nach wie vor vorhanden, nur nicht mehr für den Preis den ich ursprünglich gezahlt hatte. Geht man so mit Kunden um?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-11-2020 um 08:57 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach mehrmaligem hin und her hat dann alles funktioniert.
