Schuhe verfärbt
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Ungelöst
- 28 Jun 2023
- #508876
- 101
Hallo liebes Jack&Jones Team,
Meine Männer sind große Freunde der Jack&Jones Marke und besitzen T-Shirts, Pullis, Hosen usw. Der Sohn hat unter anderem die weiße Sneaker, auf die er immer sehr geachtet hat. Leider muss ich diese Schuhe reklamieren.
Er war die Tage mit den Schuhen unterwegs, ist in ein Unwetter geraten und tropfnass nachhause gekommen. Unter der Schuhsohle befindet sich ein braun/rötlichen Material, das abgefärbt und die Schuhe ruiniert hat. Ich bin der Meinung, das dürfte nicht sein. Anbei Fotos der Schuhe, damit sie sich selbst ein Bild davon machen können.
Mit freundlichen Grüßen
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28-06-2023 um 20:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jack & Jones weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-07-2023 um 19:33 Uhr
Liebes Jack&Jones Team,
Leider haben wir noch keine Reaktion auf unsere Reklamation erhalten.
Über eine kurze Stellungnahme bzw Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-07-2023 um 20:45 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Der Service in der Filiale ist sehr gut, darum werden wir auch wieder dort einkaufen.
Die Abwicklung von Reklamation bei Jack&Jones direkt ist schlecht. Es wird nicht mal Stellungnahme dazu abgegeben.
Schade
