Jagute
Reklamationen & Beschwerden (95)

Habe eine Hose bestellt, die nicht passt. Erbat ein Rücksendeticket, welches mir nicht geschickt wurde.Stattdessen ein Agebot, die Hose zu behalten und 10% Rückerstattung zu erhalten. Derartige Gepflogenheiten sind mir noch nie begegnet.

Bisher ist keine Ware eingegangen, keine Bestellbedtätigung aber eine Rechnung ist schon da.... Was ist los?

Ich finde es unmöglich, dass die Firma keine Retoure über einen Retourenschein zulässt. Ich musste mich mehrfach erklären, warum ich die bestellten Schuhe zurücksenden will. Die Qualität ist absolut mangelhaft. Nur auf ständiger Nachfrage meinerseits läuft die Reklamation und ich werde zur Zahlung aufgefordert. Nun soll ich die Schuhe auf eigene Kosten direkt nach China senden. Eine absolute Frechheit und ich warne hiermit jedem vor diesem Unternehmen.

Nichts funktioniert. Alle Angaben ohne Richtigkeit Rückgabe = O, Anschriften nicht zu gebrauchen Kein Servicce, es werden Zusagen niccht eingehalten! Finger weg von Jagute. Nie wieder

Hallo können sie mir sagen wie ich den Artikel Hemd P20-24-03. LV279-062. Rückantwort bitte.****** ****** Hengsbachstr.93,57080 Siegen

Die von mir bestellten Schuhe sind in verkehrter Farbe geliefert worden, soll auf eigene Kosten diese nach China zurück senden, warte auf die richtigen und einen kostenlosen Rücksendeschein

Hallo, Meine Reklamation ist immer noch nicht gemacht. Ich habe jetzt von klarna die zweite Mahnung und weiß nun nicht, was los ist! Ich bitte um schnelle Bearbeitung! Siehe vertrauliche Informationen!

Ich habe von Klarna ein Zahlungsziel bei 19.7. und 17.7. mit der R.Nr. 9661269710434 über 25.99 Euro und bei der R.Nr.9670234830438 über 36.99 Euro .Habe aber bis jetzt keine Ware erhalten,das kann ja wohl nicht sein. Mir wurde noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung geschickt...... Bitte es zu regeln. Mfg ****** ******

Sie sollen mir endlich eine deutsche Adresse angeben, wohin ich kostenlos die Ware zurücksenden kann! Von: customer@jagute.de <customer@jagute.de> Gesendet: Montag, 26. Juni 2023 03:56 An: ******@t-online.de Betreff: Re: AW: AW: AW: AW: Kostenlose Warenrücksendung_ Kaufpreis zurück Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Produkten, die Sie kürzlich in unserem Shop gekauft haben, nicht vollständig zufrieden sind Wir sind bereit, Ihnen 40% als Entschädigung zurückzuerstatten. Gleichzeitig können Sie die Ware behalten. Stimmen Sie zu? Oder Sie möchten das Paket zurücksenden, hier ist die Rücksendeadresse: Name: Zhu Telefon:18551220387 Provinz: Provinz Jiangsu, China Stadt: Changshu, Suzhou Postleitzahl:215500 Adresse: Yiyu Road, Dayi Town27Nein. Shen Meng Kostüm5Gate-Nummer Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellung im zurückgesandten Paket an und teilen Sie uns dann nach dem Versand die Sendungsverfolgungsnummer mitdamit wir den Status des Pakets überprüfen und die Rückerstattung bearbeiten können, sobald die Sendung eintrifft. Wir werden unseren Service und unsere Qualität weiter verbessern, um sicherzustellen, dass jeder Kunde das beste Erlebnis erhält. Kundenservice Anna Mon Jun 26 09:55:39 CST 2023，"******.******" <******@t-online.de>wrote: Ja. Wohin? Soll der Artikel zurückgeschickt werden.? Jetzt frage ich Sie bereits zum 5. Mal! Geben Sie mir endlich eine deutsche Adresse für den kostenlosen Rückversand an! Ein absolut verärgerter „Kunde“. Von: customer@jagute.de <customer@jagute.de> Gesendet: Sonntag, 25. Juni 2023 02:52 An: ******@t-online.de Betreff: Re: AW: AW: AW: Kostenlose Warenrücksendung_ Kaufpreis zurück Hallo, ich bin Angela, Ihre Kundenbetreuerin Für eine vollständige Rückerstattung senden Sie den Artikel zuerst zurück Sun Jun 25 08:52:20 CST 2023，"******.******" <******@t-online.de>wrote: Sehr geehrte Damen und Herren, bitte erstatten Sie mir den kompletten Kaufpreis einschließlich Porto zurück. Die Ware kann auch mit einer Preisreduzierung nicht genutzt werden, die Schuhe sind groß! Ich will endlich die Ware kostenlos an eine deutsche Adresse zurücksenden und will unverzüglich den kompletten Kaufpreis zurück. M. ****** Von: customer@jagute.de <customer@jagute.de> Gesendet: Freitag, 23. Juni 2023 03:26 An: ******@t-online.de Betreff: Re: AW: AW: Kostenlose Warenrücksendung Vielen Dank für Ihre Antwort Dies kann auf die unterschiedliche Herkunft des Produkts zurückzuführen sein, was zu Fehlern in der Größe des Produkts führt. Wir sind bereit, es Ihnen zu geben30%von Rückerstattungen als Entschädigung. Wenn Sie bereit sind, das Produkt anzunehmen und zu behalten, erhalten Sie eine vorrangige Rückerstattung. Kundenservice Anna Fri Jun 23 09:25:48 CST 2023，"******.******" <******@t-online.de>wrote: Sehr geehrte Damen und Herren, NEIN! Ich will keine Rückerstattung, ich will die Ware kostenlos zurücksenden. Ihre „Angebote“ machen keinen Sinn, die Schuhe können nicht getragen werden, weil sie zu groß sind. Bitte geben Sie mir eine deutsche Rücksendungsadresse an, an die die Ware kostenlos zurückgesandt werden kann. Mit freundlichen Grüßen M. ****** Von: customer@jagute.de <customer@jagute.de> Gesendet: Donnerstag, 22. Juni 2023 03:34 An: ******@t-online.de Betreff: Re: AW: Warenrücksendung Hallo , ich bin Ihre engagierte Kundenbetreuerin, Lucy Es tut uns leid, dass unsere Produkte für Sie nicht zufriedenstellend sind. Wenn Sie bereit sind, das Produkt zu behalten, sind wir bereit, es Ihnen zu geben15%Akzeptieren Sie Rückerstattungen als Entschädigung? Ich freue mich auf Ihre Antwort. Herzliche Grüße. Kundenservice: Lucy Thu Jun 22 09:34:20 CST 2023，"******.******" <******@t-online.de>wrote: Sehr geehrte Damen und Herren, Grund der Rücksendung: Schuhe sind zu groß Bitte teilen Sie mir eine deutsche Adresse mit, an die die Ware zurückgesandt werden kann. Danke und Mit freundlichen Grüßen M. ****** Von: customer@jagute.de <customer@jagute.de> Gesendet: Dienstag, 20. Juni 2023 07:11 An: ******@t-online.de Betreff: Re: Warenrücksendung Hallo, ich bin heute der diensthabende Account Manager: George Es tut mir leid, diese Nachricht zu hören, dass Sie kein gutes Produkt erhalten haben. Bevor wir zurückkehren, möchten wir noch den Grund für die Rücksendung verstehen, können Sie das näher erläutern? Damit wir Produktprobleme in Zukunft verbessern können. Vermeiden Sie, dass sich ähnliche Vorfälle wiederholen. Ich freue mich auf Ihre Antwort Schönen Tag! Kundenservice: George Tue Jun 20 13:10:52 CST 2023，"******.******" <******@t-online.de>wrote: Sehr geehrte Damen und Herren, die bestellte und bezahlte Ware (Schuhe Gr. 39) SH339-023 möchte ich zurücksenden. Was muss veranlasst werden? Mit freundlichen Grüßen M. ******

Ich habe Schuhe bestellt, die angeblich gut wären bei breitem Fuß. DAS IST NICHT KORREKT Diese Schuhe können niemandem passen mit breitem Fuß auch wenn man eine Nummer größer bestellt. Noch NIE so einen schlechten Kundenservice erlebt Retourkosten soll man selber zahlen etc.... Einfach Katastrophe Das Geld kann ich vergessen