Pumpspender funktioniert nicht
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Behoben
- 25 Mär 2022
- #363623
- 246
Habe heute bei DM zum ersten Mal den Retinol Expert Filler gekauft und wollte ihn jetzt in freudiger Erwartung auftragen, bin jetzt aber sehr enttäuscht, weil auch nach 100 x pumpen nichts rauskommt.
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25-03-2022 um 22:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Judith Williams weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Judith Williams
28-03-2022 um 08:50 Uhr
Liebe Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie hier eine negative Erfahrung gemacht haben. Bitte verraten Sie uns Ihre Adresse und wir senden Ihnen gerne Ersatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Judith Williams Team
Antwort des Verbrauchers
05-04-2022 um 19:31 Uhr
Sie hatten mir keine Kontaktadresse genannt. Falls die von mir recherchierte und verwendete E-Mailadresse info@judithwilliams.com falsch war, melden Sie sich bitte, denn der von Ihnen versprochene Ersatz ist nach 8 Tagen noch nicht angekommen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-04-2022 um 10:23 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Ersatzsendung ohne viel hin und her finde ich sehr kulant (obwohl es etwas dauerte). Noch besser hätte ich es gefunden, wenn man mir mit der ersten Rückmeldung eine Kontakt-E-Mailadresse genannt hätte. Vielen Dank
Abschließende Betrachtung von Judith Williams
12-04-2022 um 10:49 Uhr
Liebe Frau ******,
wir befinden uns in einer Homeoffice-Rotation, da dies die Regierung in Österreich vorschreibt. Im Moment dauert dies etwas länger. Wir senden es Ihnen erst nächsten Montag zu.
Herzliche Grüße,
Ihr Judith Williams Team
