Rückforderung von zwei Einzügen von meinem Visa Konto
-
Behoben
- 07 Jun 2023
- #500106
- 129
Am 23.05.2023 wurde von o.g. Firma von meinem Visa OnlineKonto 1.00 Euro eingezogen.
Am 07.06.2023 wurden wiederum vom selben Konto 29,00 Euro eingezogen.
Ich habe mit der Firma keinerlei Vertragsverhältnis und fordere sie auf, die beiden o.g. Beträge
sofort wieder meinem Konto gutzuschreiben und keine weiteren Beträge einzuziehen. Andernfalls werde ich rechtliche Schritte unternehmen.
Teilen
Antwort von JustAnswer
08-06-2023 um 08:43 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 23.05.2023 eine Frage in der Kategorie "Mobiltelefon" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft storniert.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2023 um 12:56 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnell und erfolgreich
