Kaufland
Reklamationen & Beschwerden (4.642)

Hallo sehr geehrte Damen und Herren, heute am Mo. den 22.04.2024 war ich mit meiner Frau zum Einkauf in Stgt.-Möhringen im Kaufland. Nach der Kasse ist meine Frau zur Info. gegangen um etwas zurück zu geben. Ich ging nochmals in den Markt um einen Preis zu überprüfen. Nach ca. 2 Min. wollte ich den Markt durch den kleinen Ausgang an der Info. wieder verlassen. Dazu habe ich eine der beiden Frauen an der Info. gebeten die Schranke zu öffnen. Sie bestätigte mit ja, aber es tat sich nichts nach ca. 15 Sekunden. Ich bat nochmals höflich, die Schranke zu öffnen. aber es tat sich wieder nichts ! Nach ca. 15 weiteren Sek. bat ich zum dritten Male doch bitte die Schranke zu öffnen, darauf hin bekam ich lautstark zu hören, du mußt auch erstmal warten bis ich aufmache. Daraufhin erwidertete ich, per Du sind wir schon einmal gar nicht und drei Mal muß doch reichen Sie höflich zu bitten eine Schranke zu öffnen. Sie wurde ungewöhnlich laut und schnautze mich vor mehreren Kunden an. Ich sagte ihr das nicht ihr Problem sei, sondern sie habe ganz andere Probleme. Darauf hin habe ich sie höflich um ihren Namen gebeten. Sie sagte mir drei Mal ich solle gehen und ich bekomme ihren Namen nicht. Sie drehte sich vor mir so seitlich ab, dass ich ihr Namensschild nicht lesen konnte. Ich fragte ihre anwesende Kollegin nach dem Namen, auch Sie sagte mir, von mir bekommen sie nichts. Meine Frau stand die ganze Zeit ca. 1m von mir entfernt und bekam die gesamte Situation hautnah mit. Die zwei Namenslosen Frauen konnten nicht wissen das es meine Frau ist,da sie außerhalb gewartet hat. Wir beide waren fassungslos über das unerklärliche Verhalten. Meine Frau hat sich mir gegenüber etwas später noch sehr viel schärfer über den Vorfall geäußert und sagte noch sie wird schon wissen warum sie ihren Namen verweigert hat. Eigentlich wollte ich nur den Markt wieder verlassen und dann so ein Affenzirkus ! ! Die Frau die mich angeschnautzt hat, war schwarzharrig. Die andere Dame war hellblond. Wer mich mit 68 Jahren dutzt, möchte ich bitte selbst entscheiden. Wir können über die vielen Jahren bei den wir im Kaufland-Möhringen einkaufen von fast allen Mitarbeitern nur gutes sagen. Sie sind freundlich, hilfsbereit und kompetent. Uhrzeit war 14.00 Uhr. Mit freundlichem Gruß Sigrid und ****** ******

Hallo , fasst zum Ende des sparelschälens ist mir der Appetit vergangen . Eine groß nicht übersehbare Spargel total angefressen , igitt. Mir ist der Appetit bei gekauften 1 Kg Spargel vergangen mfg Gaby ******

Ich habe am 18.04.2024 7 X Kloßteig Fränkischer Art gekauft, zu 0,72 € = 5,04 € siehe B 2. Die Kasse hat abgezogen 5x 1,59 und 2x 0,72 =7,95 + 1,44 = 9,39 €, siehe B1. Der Grund dafür ist für mich nicht erkennbar. Ich habe 4,35 € zu viel bezahlt, bitte um Klärung, Danke! Mit freundlichen Grüßen R. ****** Anhang: B 1 Kassenbeleg, Kloßteig Fränkischer Art, Bild 2.

Sehr geehrte Damen und Herren, Heute Freitag den 19.04.2024 war ich in ihrer Filiale in 65479 Raunheim dort befinden sich in unmittelbarer Nähe zu dem Eingang ihre Behindrrten und Mutter und Kindparkplätze, Was ja Sehr gut ist es kann aber nicht sein, das um 8.30 Uhr keine Einbaufswagen im Eingangsbereich stehen und man über den ganzen Parkplatz zum anderen Ende laufen muss. Dies war bereits am Dienstag den 16.04.2024 ebenfalls der Fall. Desweiteren war heute ebenfalls um 9.00Uhr nur zwei Kassen geöffnet. Was für einen Freitag durch lange Wartezeiten eine Zumutung für die Kundschaft ist. Wenn wie am Dienstagmorgen sogar nur eine Kasse um die selbe Zeit geöffnet ist. Fragt nan sich langsam ob dies beabsichtigt ist ummeldung fie Kundschaft zu vergraulen. Ich überlege mir echt langsam ob ich nur noch für das nötigste hier einkaufe. Mit freundlichen Grüssen A.Weizenhöfer

habe am 15.02.22 die Kaffeemaschine Switch on für 22,99 gekauft. leider funktioniert sie nicht mehr. sie macht hauptsächlich pfusende und dampfende Geräusche, als ob intern irgendeine Öffnung besteht. Am Entkalken kann es nicht liegen, habe ich gemacht, obwohl wir hier ganz weiches Wasser haben und ich nichts entkalken muss. Sie werben mit 3 Jahren Garantie, was soll ich nun tun? Heute war ich in der Filiale in Pforzheim Wilhelm Becker strasse, die sind wohl nicht zuständig. Bitte um baldige Auskunft, dank freundliche Grüße

In den Filialen gibt es die Angebote, in der meisten Zeit nicht! Wenn man Donnerstags Abends einkaufen geht sind schon sehr viele Angebote nicht mehr vorhanden! Obwohl die Angebote erst immer ab Donnerstag anfangen. Mir ist es heute passiert das ich mindestens 5 Angebote nicht bekommen habe, wie organisieren Sie die Angebote? Das kann doch nicht sein das man "immer", die Angebote die man will nicht bekommt! Es ist echt schade, das das mit Ihren Angeboten immer so ein Problem ist!

Habe am 11.04.24 in Ihrer Kauflandfiliale in 92318 Neumarkt, Altdorfer Str. o.g. Kartoffeln, Sorte Monique, Qual. 1 Kal 40-55 mm, Heilmann AG, Auf der Geest 2 in 21514 Büchen, gekauft. Keinesfalls ist der Inhalt des Sackes mit der Beschreibung identisch. Ich fühle mich hinters Licht geführt, nein, sogar betrogen. Schon beim Kochen der kleinen Kartoffeln ist die Schale geplatzt und beim Pellen sind die Kartoffeln auseinander gefallen. Keine Möglichkeit aus ihnen noch Kartoffelsalat zu machen! Bestenfalls Kartoffelmus. 1/3 des Sackes besteht aus 10 cm großen Kartoffeln, nicht wie auf dem Ettikett angegeben 55mm. Bei einer wirklichen Salatkartoffel kein Problem. Jahrelang hat man bei Ihnen die "Küstenknolle" kaufen können. Jede Kartoffel dieser Marke, ob groß oder klein, war eine Salatkartoffel.

Am 12.1.2024 ein E Bike (Faltrad) bestellt. Kaufpreis abgebucht und nie eine Ware erhalten. Angeblicher Lagerverkauf.

Kühlbox, gekauft 03.06.22 funktioniert nicht mehr, Aggregat läuft, erzeugt allerdings keine Kühlung

Buna seara In 13 aprilie 2024 seara inainte cu aproximativ o ora de inchiderea magazinului Kaufland din Miercurea Ciuc, judetul Harghita, din Romania, am fost la supermarket pentru cumparaturi, pentru care ne-am facut curand si card, in urma cu ceva saptamani. In supermarket am fost urmariti de catre rromi care se invarteau prin jurul prietenei mele, in timp ce eu eram plecat afara sa iau un cos. Prietena mea s-a uitat dupa rromi si s-a indepartat de ei in magazin. Mai apoi un lucrator de la Kaufland pe care il cunosc, s-a uitat de la distanta urat la prietena mea, pentru ca ii era ciuda, ca prietena mea si-a dat seama de hartuirea pe care au facut-o rromii in Kaufland, trecand exact pe langa ea, cand tot magazinul era aproape gol. Mai apoi, tot in Kaufland se tinea dupa noi un baiat mai tanar, cu un telefon in mana, indreptat inspre noi, cu care scana sa ne fure informatii, date, cu caracter personal. Si se tinea efectiv dupa noi, ne urmarea si venea exact inspre noi. Aceste hartuiri si incercari de a ne face rau, de a ne pune viata in pericol si de a ne fura date si informatii din telefon, sunt la comanda lucratorilor din Kaufland, care ii cheama special pentru a hartui anumite persoane. Nu este prima data, cand se intampla astfel de lucruri. Normal ca am fost deranjati amandoi, si nu ne-am simtit deloc, in siguranta in Kaufkand; mai ales ca, la sfarsit cand am iesit de la scanatul personal al produselor noastre, venise spre intimidare si ostentativ exact in fata prietenei mele, agentul de paza al magazinului Kaufland, cu o privire insistenta. Prietena mea a fost efectiv persoana cea care in loc sa fie protejata in magazin, a fost defapt urmarita, hartuita si la sfarsit si de agentul de paza, care in loc sa se uite urat la rromi si la baiatul cu telefonul care scana si ne urmarea, agentul de paza a venit exact in fata prietenei mele premeditat, spre intimidare. De aceea ne-am facut si card de fidelitate Kaufland, ca sa nu ne simtim in siguranta in Kaufland cand venim la cumparaturi ? Va rugam, sa luati masurile care se impun, pentru a raspunde aceste persoane pentru ceea ce au facut, si pentru ceea ce nu au facut, si pentru a nu se mai intampla astfel de hartuiri in complicitate cu lucratorii si agentii de paza ai magazinului Kaufland. Va multumim anticipat. ****** ****** NOSOTROS SOMOS LA GENTE