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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Kaufland ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Guten Tag, auf dem privat Gelände vom Kaufland - Markt Düsseldorf - Bilk sitzen auf dem Weg zum rechten Eingang regelmäßig mehrere stark betrunkene obdachlose Polen. Die liegen im Bereich des Weg herum und es ist kein schönes Einkaufserlebnis an diesen betrunkenen Polen zum Einkaufen vorbeigehen...
Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag, den 14.06.2025, haben wir um 7:37 Uhr (Uhrzeit an der Kasse) in Ihrer Filiale Kaufland, Karl-Bautz-Straße 20, ***** Emmendingen (Filiale: 4080), zwei Packungen Hähnchen Unterschenkel zum Preis von insgesamt 11,38 € (2 x 5,69 €) gekauft (Digitaler Bon: ****...
Hallo! Heute ist kein guter Tag für Kaufland und mich. Erst bekomme ich ein defektes Teil über Ihren Online Marktplatz zugeschickt und jetzt gibt es noch eine Überraschung zum Abendessen. Heute morgen habe ich in Ihrer Hildesheimer Filiale eine Packung Hühnerleber gekauft, als ich sie jetzt geö...
Guten Tag, ich war am 7.6. mit meiner 91-jährigen Mutter bei der Filiale Neckarstadt Ost / Mannheim. Erdbeeren waren im Angebot für 3,76 € / kg. An der Waage waren zwei Tasten mit Erdbeeren einmal mit Plastikschale abgebildet, das zweite als Erdbeeren regional (wobei in der Auslage nur die Erdbee...
hallo Doppelkochplatten für 69,99 € im März 2024 gekauft ist defekt von Switchon hätten sie ein E-mail Adresse für mich wegen einer Reklamation! Mfg ***** *****
Guten Tag, nach der Installation durch eine Fachfirma und nach erfolgreicher Überprüfung der Spannung zur Wallbox, signalisiert die Box ein regelmäßiges dauerhaftes rotes blinken der LED. Folgende Fehlerüberprüfung wurden bereits gemacht. Stromversorgung nochmals geprüft. Leider ist der Fehler i...
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern, am 10.06.2025 so gegen 13:35 betrat ich, gemeinsam mit meinem Mann, die Kaufland Filiale in ***** Rees. Im Angebot waren Knorr Grill Saucen für 0,88 €. Mit Verwunderung stellten wir fest, dass keine Knoblauch Sauce vorhanden war, Nicht vor und nicht im de...
Kdn.Nr .***** Bestell-Nr. ***** Rechng. Datum 12.11.24 Badewannenarmatur Mir fehlt hierfür der Wasseranschlußplan zu den entsprechenden Schaltknöpfen. Bitte senden sie mir diesen per Mail zu. ***** Vielen Dank für ihre Bemühungen. ***** *****
Ich war heute im Kaufland Gerlingen, da fühl ich mich seit er Neueröfnung eigentlich immer wohl beim Einkaufen. Heute hat ich sicher nur mal pech. Ich kaufte wie immer normal ein und nahm auch gern die Werbung mit. Leider musste ich zu Hause feststellen, dass die "Meggle Butter Streichzart" nur ei...
Rechnung-Nr. *****-***** Kunden-Nr. ***** Bestell-Nr. ***** Fehler-1 LiDAR-Sensorfehler - LiDAR-Element oder Laser blockiert
Hallo, ich habe im August 2024 ein Dampfbügeleisen der Marke Switchon im Kaufland ***** Pfaffenhofen/Ilm gekauft. Nun ist mitten im Bügeln das Bügeleisen kalt geworden und hat dann nicht mehr gebügelt. Bügelsohle blieb kalt und ohne Dampf. Schlichtweg es ging nicht mehr. Kontrolleuchte war dann a...
Hallo , meine Frau hat am 30.05.2025 einen Einkauf im Kaufland Gelnhausen getätigt . Hierbei kam es zu folgendem Verlauf . Mien Frau steht an der Kasse und möchte bezahlen und hält die Kaufland APP bereit . Ein zweite Person spricht die Kassiererin an und reklamiert die Funktion ihrer APP , wora...
Ich habe eine Mini Gepäckwage bestellt die gelieferte Mini Carne Schale kann bis ***** wiegen- viel zu Groß. wie Geht es mit einer Rücksendung Mit freundlichen Grüßen Gunter *****
Meine Bestellung bei MFanor ist seit 15 Tagen irgendwo im All. Kaufland sollte sich von diesem Anbieter trennen, der angibt aus Deutschland zu senden und doch irgendwo im Ausland sitzt. Das ist sehr ärgerlich und färbt auch negativ das Kaufland Image.
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich bei Ihnen über Ihren ,,Favourites" Espresso beschweren. Wir haben zwei Packungen dieses Produktes gekauft und eine Menge ,,Pressholzstücke" darin gefunden. Wir glauben nicht, dass das da reingehört. Anbei senden wir Ihnen Fotos von einigen...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaufland anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Rötelstraße 35
74172 Neckarsulm
https://www.kaufland.de
kundenmanagement@kaufland.de
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Kaufland ist ein Unternehmen aus der Branche Online-Marktplatz.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Kaufland zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Kaufland.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Kaufland. Hier sind einige der häufigsten:
Kaufland bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Kaufland zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Kaufland sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Kaufland erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Kaufland stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Kaufland nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Kaufland,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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[E-Mail-Adresse]
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Kaufland bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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