Kaufland
Reklamationen & Beschwerden (2.330)

Hallo, habe letztens ein Paket Höschenwindel von bevola Größe 5 gekauft und im Inneren befinden sich harte Kerne und sind nicht flauschig weich. Ich kann diese gerne zusenden damit sie sich das anschauen können.

Kaufland hat sich zu meiner Beschwerde nicht gemeldet. Leider. Ich werde nicht mehr bei Kaufland kaufen. Dies haben mir Bekannte auch mitgeteilt. LG Detlev

Mein erworbener Artikel bei Kaufland wurde an den Händler zurückgesandt. Erhalt wurde bestätigt. Der Betrag steht auf meinem Kundenkonto bei Kaufland. Die Rücküberweisung wird bisher verweigert/behindert/nicht möglich. Die Bezahlung erfolgte mit der Bezahlunktion Sepa durch RDPTS. In diesem Unternehmen verschwinden die Gelder. Ich kann nur warnen bzw. werde in der Presse tätig.

Hallo liebes Kauflandteam, meine Kinder essen seit vielen Jahren den Knusperjoghurt von K Classic. Es ist und bleibt der Lieblingsjoghurt, trotzdem habe ich mich entschlossen ihnen mal zu schreiben, da die Fehlerquote in den letzten Wochen stark angestiegen ist. Die Kinder fragen uns immer, wie diese Fehler passieren können und dann reden wir über Produktionsabläufe, das gefällt mir natürlich als Papa, dass sie sich darüber Gedanken machen. In diesem Fall ist der kleine Becher in der Form wohlmöglich nicht richtig geformt, so dass er ein grosses Loch hat und die Knusperflocken entweichen könnten. Wir hatten aber auch schon Joghurt ohne Inhalt oder nur mit halber Menge . Da es aber erst in den letzten Wochen stark zugenommen hat, fragen wir uns wo der Fehler in dem Prozess liegt? Bitte prüfen sie doch mal woran es liegt, um auch künftig wieder zuverlässigen Joghurt kaufen zu können.

Habe 4 Flaschen Heilbronner Riesling im Kaufland Olgastrasse gekauft für 3.49€ dachte ich.Zu Hause sah ich das mir 4.79€ abgezogen wurde . Bin ich noch mal hin gefahren reklamiert sagte die Dame müsste den Wein mitbringen,Über der Kiste stand auf jedenfall 3.49€ ,da wird doch der Kunde ganz absichtlich übers Ohr gehauen.Werde auf jeden Fall im Kaufland keinen Wein mehr kaufen wenn mann so abgezockt wird!

Da ich online einen gesuchten Artikel gefunden habe, wollte ich diesen auch bestellen! Hierzu sollte ich ein Kundenkonto erstellen, kein Problem dachte ich. Aber leider hatt dies bisher nicht geklappt! Weis mir keinen Rat mehr. Mein Name ist Harald ****** (E-Mail Haro_Koch @t-online.de)Tel.Nr.: 02247 922 125! Ich bitte um Hilfe und weitere Information! MFG H.******

Guten Abend. Wir Kaufen immer wieder bei Kaufland in näheren Umkreis ein. Diesmal war es der Groseinkauf am 08.01.22 bei Kaufland 99510 Apolda. Soweit alles gut wie immer, aber unsere Tochter wies uns beim Abendbrot Essen hin das bei der K Classic " Delikate Würstchen" nur 5 Stück statt den bedruckten 6 Stück nur drin sind. Wir kaufen immer min. 10-15 Packungen da die Kinder sie auch sehr gerne mit in die Schule zum Essen mitnehmen . Wie gesagt uns als Eltern wäre es nicht mal aufgefallen aber bei der letzten Packung hatte unsere Tochter uns drauf hingewiesen. Leider haben wir kein Kassenzettel mehr aber ich habe es mal ab Fotografiert. Mit freundlichen Grüßen Jörg ****** Siedlung 14 99444 Blankenhain eMail: ******@web.de

Kaufte wurstsalat Preis auf dem Schild 1.99 Euro mir wurde 2.19 Euro abgezogen ging an Information um es zu reklamieren da bekommte ich als Antwort hätten die schilder noch nicht geändert da sagte ich habe ein Foto gemacht für 1.99 Euro und ich hätte gerne die Differenz ausbezahlt da sagte sie heute wäre Montag und die Kollegin hätte die schilder noch nicht gemacht also in jedem Geschäft ausser bei euch bekommt man die Differenz nicht ausgezahlt trotz Schild steht für 1.99euro dann bekomme ich noch vom Personal gesagt ich sollte etwas besser schauen das finde ich eine Frechheit das ist mir schon ein paarmal passiert finde ich nicht kundenfreundlich wenn die schilder hängen für den preis sollte mann auch berechnen und nicht mehr und als antwort das bräuchten sie nicht mehr wäre gesetzlich das gesetzt gilt bestimmt nur im Kaufland wäre es mir ja schon nicht öfters passiert würde ich das ihr nicht schreiben und das Personal ist auch nicht gerade freundlich ich müsse mal besser schauen trotz bild das war im Kaufland Web in worms

Seit Monaten vermisse ich in Ihrem Sortiment den Langnese Honig. Heute ist mir zusätzlich aufgefallen das die Pflaumen von Seeberger seit Wochen fehlen. Im Kühlregal geht es gerade so weiter. Von Schwartau Frutissima fehlt seit einiger Zeit die Kirschmarmelade und von Landliebe die Rote Grütze. Wenn ich No Name Produkte möchte gehe ich zu Aldi. Bei Kaufland erwarte ich Markenware, sonst kann ich gleich zu Edeka oder Rewe! Gerne erwarte ich Ihre Nachricht.

Sehr geehrtes Serviceteam von Kaufland, nennen Sie das kundenorientierte Servicequalität. Ich bezeichne das mit völliger Ignorierung meiner E-Mail vom 22.12. 2021. Begründung: In dieser E-Mail vom 22.12.2021 habe ich einen Reklamation über die in Ihrem Haus gekauften 2 Stück Mango geschrieben. Diese Mango befanden sich in keinem akzeptablen Zustand. Das habe ich Ihnen in allen Einzelheiten dargestellt. Leider kann ich meine Beschwerde vom 22.12.2021 nicht in den Anhang einfügen, bin mir aber sicher, wenn Sie die Nachrichten an Sie durchforsten, diese zu finden. Auf diese meine Beschwerde mit keinem Wort zu reagieren, ist für mich völlig unverständlich. Bisher habe ich jede Woche in Ihrer Filiale in Paderborn; Neuhäuser Straße den Einkauf für meine Familie vorgenommen. Auch in meinem Bekanntenkreis habe ich das stets freundliche und hilfsbereite Personal hervorgehoben. Leider werde ich nach der völligen Ignorierung meines Anliegens die Empfehlung für Ihr Haus nicht weitergeben können und auch meinen Einkauf bei anderen in der Nähe befindlichen Discountern vornehmen. Das ist schade, zumal ich bisher mit der Ware und dem Personal völlig einverstanden war. Ich bitte Sie deshalb noch einmal meine Reklamation vom 22.12. 2021 zu bearbeiten und mir Nachricht zu geben. Ich bin bisher tief enttäuscht. Gezeichnet Gisbert ****** Studiendirektor