angebliche Lieferug innerhalb 1-2 Tagen

  • Ungelöst
  • 14 Nov 2019
  • #14924
  • 532
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Ich habe am 12.11.2019 Kompletträder bestellt. Lieferzeit 1-2 Werktage d.h. Spätestens am 15.11.2019 sollten die Reifen ankommen. Da ich keine Versandbestätigung oder sonstiges bekommen hatte, habe ich bei kfzteile24.de angerufen und Nachgefragt wann denn die Ware versendet wird. Dort am Telefon war eine unfreundliche Sachbearbeiterin und sagte mir das die Kompletträder frühestens nächste Woche versendet werden, da die Stahlfelgen noch in Zulieferung sind. Kann man in der Bestellung vorher nicht anmerken das die Ware nicht auf Lager ist und sich der Versand dadurch verzögert oder generell eine Benachrichtigung bekommen wie der Status ist. Ich bin nicht zufrieden mit Kfzteile24.de und werde dort auch nicht mehr bestellen. Den Werkstatt Termin für die Reifen montieren zu lassen muss ich jetzt auch absagen und hoffen das zeitnah noch Termin frei ist.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

28-11-2019 um 16:39 Uhr


Problem ungelöst

4 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Lieferzeit war 1-2 Werktage Lieferung kam nach 10 Tagen dann doch endlich mal an aber keine Entschädigung oder Entschuldigung seitens der Firma

1
KfzTeile24
Zufriedenheitsindex: 46.8/100

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