Kfzteile 24 telefonisch falsche Auskunft
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Ungelöst
- 01 Aug 2019
- #11345
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Zwei Probleme.
Wollte bzw musste ein Teile umtauschen auf Garantie. Telefonisch alles geklärt der Kollege hat mir ein Ersatz Teil bestellt damit ich das andere zurück schicken kann. Nach einer Woche rief ich an was da nun ist was sagte der Kollege „leider hat der Kollege das vergessen und zudem ist es nicht mehr lieferfähig“ na toll also haben sie mich sitzen lassen ich den glauben das ich es bekommen na gut jetzt habe ich mich anders gekümmert.
Nächstes Problem. Habe andere Teile bestellt wo extra da stand 1-2 Tage Lieferung. Nach 3 Tagen bekomme ich eine Email sobald es raus ist werde ich informiert. Nach 3 mal anrufen konnten sie mir erst heute sagen das es evtl morgen erst raus geht
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-08-2019 um 21:49 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Ware kam an und war die falsche, habe darauf hin angerufen und sie sagten solle nochmal neu bestellen und nochmal Geld ausgeben und das andere zurück schicken und nach ca 6 Wochen bekomme ich das Geld wieder
