Ratlosigkeit

Ich habe gestern Abend gegen 22 Uhr versucht einen Flug von Neapel nach Frankfurt zu buchen. Erst bei der Buchungsbestätigung stellte sich raus, dass das Buchungsdatum vom 24.10.2021 einfach auf den 11.10.2021 umgelegt wurde, was vorher für mich nicht ersichtlich war. Zahlung ist erfolgt und bestätigt worden. Fluglinie war Rayanair. Weder eine Umbuchung noch das runterladen der Bordkarte konnte bis heute nicht aktiviert werden und war somit nicht möglich. Auch eine Kontaktaufnahme war weder zu Kiwi noch zu Rayanair möglich. Ich würde gerne eine Rückerstattung gelten machen. Bin aber etwas ratlos, da auch auf der Homepage nicht mal ein Impressum hinterlegt ist. Wie komme ich an mein Geld? (Fotos können nachgereicht werden)