Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Rückerstattung der Flugkosten beantragt. Dies ist bisher nicht erfolgt.
Ich bitte Sie, umgehend die Kosten zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Frau ******
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04-03-2021 um 15:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Kiwi.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
13-04-2021 um 11:17 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mittlerweile habe ich eine unpersönlich Email über ein Rückerstattungsangebot von 407€ von dem Buchungsportal eskytravel erhalten. Das wäre die Hälfte derTicketpreise. Ausserdem ist die Buchungsnummer nicht identisch mit der von Kiwi.com. Bitte teilen Sie mir mit, in welchem Zusammenhang das Buchungsportal eskytravel mit der Buchung bei Kiwi.com steht .
Ich hoffe auf eine baldige Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Frau ******
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