KKT Kolbe
Reklamationen & Beschwerden (86)

Seit Anfang 2023 betreibe ich ein Balkonkraftwerk. Seit der Zeit funktioniert alles normal. App eingerichtet und die Daten wurden mir täglich angezeigt. Heute 16.08.2023 plötzlich zeigt die App Gerät Offline an . Schaue auf den WR blaue Lampe leuchtet WLAN ist da. Nach Routerneustart keine Verbindung zur App. Also versucht den WR über die Resettaste zurück zu setzen damit die blaue Lampe blinkt und ich das Gerät neu suchen kann. Kein Erfolg da sich das Gerät nicht mehr zurücksetzen lässt. Habe dann im letzen Versuch den WR vom Netz getrennt und nach 30 min wieder in Betrieb genommen. Wieder das selbe Gerät lässt dich nicht zurück setzen. Ich bitte um Austausch des WR. Vielen Dank ****** G.

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich habe das Balkonkraftwerk SP415-01 von Ihnen erhalten und installiert. Leider ist der Wechselrichter (BKW600) defekt, der bisher einwandfrei lief. Er produziert keinen Strom mehr. Habe alles erdenklich mögliche unternommen aber vergebens. Da die Garantiezeit noch läuft bitte ich um Umtausch des Wechselrichters. Bitte senden Sie mir einen neuen Wechselrichter; den defekten erhalten Sie umgehend zurück. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe am 22.02. 2023 Die Balkonkraftwerk SETBKW600223 mit Wechselrichter BKW600 WIFI installiert. seit dem lieferte die Anlage täglich Strom Am 02.08.2023 wurde von der Firma Thüga Energienetz ein Digitaler Zähler eingebaut Seitem liefert sie kein Strom mehr rote Lampe leuchtet immer, Reset Taste mehrmals min.5sec gedrückt es ändert sich nichts ich bitte um eine zeitnahe Lösung des Problemss mfg ****** ******

- Ende Juli 22 steckerfertige Komplettanlage via Ebay gekauft - Mitte Oktober letzte Teilelieferung erfolgt - Anfang November Anlage installiert - seit dem liefert die Anlage täglich Strom - seit heute, 02.08.23 liefert sie kein Strom mehr - rote Lampe leuchtet permanent - Reset Taste mehrmals min. 5sec gedrückt - es ändert sich nichts Ich bitte um eine zeitnahe Lösung des Problems. MfG

Haben den Backofen mit induktionsfeld vor ca 1 1/2 gekauft. Erst fing es mit einzelnen Strichen auf der Anzeige an das sie nicht vollständig sind aber nun sind es schon bei mehreren kochfeldern so. Und ab heute springt ständig die Sicherung raus. Bin etwas enttäuscht da das induktionsfeld ja noch nicht so alt ist. Lg ****** ******

Am 18.03.2023 erhielt ich einen neuen Wechselrichter der Firma Deye im Austausch für meinen defekten Wechselrichter. Rechnungsnummer 2023311525580. Nun stellte sich heraus, daß dieser ohne ein notwendiges Relais ausgeliefert wurde, weshalb dringend geraten wurde die Geräte vom Netz zu nehmen. Da ich das Gerät von Ihnen erhalten habe und nicht von Deye, wundert es mich über den Umstand nicht informiert worden zu sein! Wie geht es weiter? Typenbezeichnung:Deye SUN600G3-EU-230

Hallo, mein Smart Mikro Inverter 600W ist leider bei einem Unwetter beschädigt worden und funktioniert nicht mehr. Es leuchtet nur die Rote Kontrollleuchte.

Hallo zusammen, mein Wechselrichter schaltet sich immerwieder bei ca. 60 Grad ab und startet dann nach ca. 10 Minuten wieder. Der Wechselrichter ist im Schatten Montiert, ca. 40 cm. hinter den Modulen, gut hinterlüftet.

Hallo, wenn die Sonne richtig scheint, und die Leistung am Wechselrichter steigt und am Ausgang die 600 Watt erreicht werden, schaltet der Wechselrichter ab. Wenn man ihn vom Netz trennt und wartet läuft er wieder bis er wieder heiß wird über 60 Grad dann schaltet er wieder ab. Es ist zwar in der Bedienungsanleitung beschrieben das es so ist aber für mich nicht tragbar! Das ist ein zu schwacher Microwechselrichter.Wie ich lesen konnte, ist das kein Einzelfall bei diesem Gerät. Ich bin sehr enttäuscht und hoffe auf diesem Weg einen funktionierenden Wechselrichter bei KKT Kolben zu bekommen.

Guten Tag, ich habe bei Ihnen 3 Sets BKW10006, in der Beschreibung stand das durch die beiden Solarplatten bei optimalen Verhältnissen 850 Watt erzeugt werden und der Microwechselrichter diese auf 600 Watt begrenzt und ins Hausnetzt einspeist. mit diesem Versprechen habe ich die drei Sets gekauft. diese habe ich dann vor 2 Wochen auf mein Dach ( volle Südausrichtung) montiert und in Betrieb genommen. vor Einbau habe ich auch gelesen das der Microwechselrichter BKW bei über 60 grad abschaltet und bei 50 grad wieder den Dienst aufnimmt. habe mir dabei aber nichts gedacht. nun musste ich feststellen das er das so häufig macht das die Ausbeute bei voller Sonneneinstrahlung weit unter 400 Watt in der Stunde beträgt. Das ist für mich nicht hinnehmbar und entspricht nicht dem was sie in ihrer Beschreibung angepriesen haben. Danach habe ich mich im Internet belesen und musste feststellen das ich nicht die Ausnahme bei dem Problem bin sondern das dies die Regel ist. ich habe auch gesehen das der Wechselrichter überhaupt nicht mehr von ihnen verkauft wird. Wohl aus gutem Grund. Ich bitte um Klärung wie sie diesen Mangel abstellen wollen.