Keine Möglichkeit der Kündigung
-
Behoben
- 27 Jul 2023
- #521360
- 109
ich wurde von einem MA von Klarmobil angerufen und gefragt, ob ich ein kostenfreies Probe Abo von Relax Guru testen mag. Ich willigte ein. Am nächsten Tag wollte ich kündigen, da mir die App nicht gefällt und ich nach dem Probemonat nicht für diese App bezahlen möchte. Nun komme ich aber nirgends zur Möglichkeit der Kündigung. Die Höhe ist die Reaktion des Callcenter Mitarbeiters, der mir natürlich nicht weiterhelfen konnte/wollte und sich bei mir beklagt, er bekäme ja nur Mindestlohn und das mit der App sei doch gar keine schlimme Abzocke, da gäbe es schlimmeres. Ich bin jetzt gerade ratlos, wie ich da rauskomme.
Teilen
27-07-2023 um 14:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Klarmobil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-08-2023 um 10:02 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Immerhin wurde mir (ohne weitere mündliche Kontaktaufnahme) eine Kündigungsbestätigung in mein Online Postfach übermittelt.
