Kündigung / Abbuchung von gekündigten Norton-Lizenzen

  • Behoben
  • 14 Mär 2023
  • #474028
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Ich hatte im Oktober 2022 - nach einem Monat - leider vergessen, den "kostenlosen" Norton-Vertrag 3 Lizenzen (EUR 2,99) zu kündigen. Der Abschluss kam - wie üblich - klammheimlich mit der Verlängerung des Mobilfunkvertrages zustande.
Nachdem ich es gemerkt hatte, habe ich den Norton-Vertrag im November über das Portal gekündigt - das ging da anscheinend noch, jedoch leider versäumt, alles zu dokumentieren.
Habe jetzt festgestellt, dass EUR 4,99 monatlich (für 5 Lizenzen), d.h. ohne Vertrag abgebucht werden, und zwar als separate Rechnung - damit dies nicht bemerkt wird!?

Ich werde daher die letzten Abbuchungen zurück buchen lassen, es sei denn, Klarmobil kann den Abschluss über 5 Lizenzen nachweisen ;-).
Wenn es noch länger geht, werde ich dies dem Rechtsanwalt übergeben.

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25-04-2023 um 13:04 Uhr


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