Bin eigentlich seit Jahren zufriedener Kunde Mobilfunk-Kunde von Klarmobil. Seit zwei Monaten bucht mir Klarmobil zusätzlich noch Norton Security Online 5 Lizenzen 1 Monat (DOM1M1TB1G0499) zu 4,99 EUR/Monat von meinem Bankkonto ab.
Einen derartigen zusätzlichen Vertrag habe ich nie abgeschlossen. Diese Position / dieses Produkt ist in meinen Vertragsdaten auch nicht aufgelistet. Die Kündigung des Abonnements ist über die Website von Klarmobil nicht möglich. Unter Optionen wird es auch nicht geführt.
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21-08-2023 um 17:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Klarmobil weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-08-2023 um 21:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Klarmobil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-09-2023 um 05:51 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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