Norton Security Online 5 Lizenzen 1 Monat über klarmobil

Guten Tag,

ich wurde im Mai angerufen, ob ich einen Schutz von Norton haben möchte. Dieser sei mit einer 1-monatigen freien Testphase. Daraufhin kam die Frage, ob die Mitarbeiterin mir eine SMS mit Infos schicken darf. Ich meinte daraufhin "ja", doch bekam nie eine SMS.

Nun werden mir von klarmobil monatlich 4,99€ abgezogen. Ich habe diesem kostenpflichtigen Abo nie zugestimmt!

Zuerst habe ich den Kosteneinzug auf dem Konto gar nicht bemerkt, bis ich mich nach ein paar Monaten wunderte, warum klarmobil mir jetzt monatlich 4,99€ abzieht.
Ich haben dann in mein Online Postfach geschaut. Hier bekam ich einen Vertrag zugeschickt, den ich anscheinend abgeschlossen haben soll.
Darin standen auch Zugangsdaten zu Norton, jedoch habe ich mir einen solchen Account nie angelegt.
Hier liegt eine klare Kostenfalle/Abzocke vor.
Diese Einzüge über 4,99 € erfolgen zusätzlich zur regulären Rechnung von 14,99€
und tauchen aber in der klarmobil-App nicht auf! Das heißt man kommt zunächst auch nicht darauf! Diese Rechnung wird verschleiert und sieht man nur durch einen Trick in der Browseransicht, da es verschleiert unter einer anderen Vertragsnummer läuft.
Ich fordere Klarmobil auf dazu Stellung zu beziehen, dass das Abo umgehend gekündigt wird und ich das Geld der letzten Monate gutgeschrieben bekomme. Sollte dies nicht zeitlich passieren, wende ich mich sofort an die Verbraucherzentrale.

Mit freundlichen Grüßen