Klarna
Reklamationen & Beschwerden (1.521)

Die bestellte Ware habe ich am 29.05.24 per Postzustellung erhalten. Der Lieferant ist die Fa.Germany Sorting Center, Ludwig-Erhard-Str. 57, 28197 Bremen. Der Schriftverkehr lief über support@innige-beziehen.de und über support@duarilly.com An beide Supports habe eine E-Mail geschrieben, dass ich von meinem Rückgaberecht gemäß Onlinegeschäft Gebrauch mache und das man mir Rücksendeetiketten zusenden möchte bzw. online zum ausdrucken zur Verfügung stellen möchte. Die Zustellungen der E-Mails an beide supports ist aus technischen Fehlern wohl nicht erfolg. Daher meine Bitte an Klarna, die mir rechtlich zustehende Rückgabe an duarilly durchzusetzen. Mit freundlichen Grüßen W. ******

hallo habe ein Teil bestellt wasserkocher Nr. 2683581060837 Teil ist seit Lieferung defekt Gummi hält nicht hatte schon 3 mal geschrieben vor zwei wochen habff er ich einen Brief geschriebe bis dato kam nix heute kam Schreiben vom Inkassobüro irgend wie Mist das sich keiner darum kümmert in Ihrem Haus

Vorgang 24-11269-60472 Bestellung Bordsteinzange 404561676061 der erste Lieferversuch hat nicht funktioniert, dann kam die Rückinfo, die Ware geht an den Lieferanten zurück, alle meine mails waren ohne Erfolg, jetzt kam der Nachricht die Ware ist zugestellt ! Wer hat die Zange erhalten ? Ich habe die Ware nicht und werde somit auch nicht zahlen. bitte Stornieren oder liefern, bitte dringend Klären, für mich ist diese Situation wie Betrug!

Ich habe die Ware bezahlt und nicht bekommen. Temu hatte eine falsche Adresse beliefert und die Ware wurde zurück geschickt.

Ich habe eine Rechnung 27.5.24 bezahlt,klarna schickt mir Mahnungen obwohl ich es nachweisen kann in Online Banking. Ich kann kein kundenservice erreichen auser den chat der einen nicht weiter bringt.

Ich habe mein ebike über klarna bestellt, das habe ich pünktlich gezahlt. Aufeinmal kam eine Mahnung, ich habe dann nochmal geschaut und mir ist aufgefallen das die Zahlung an die iban von den Erstattungszahlungen kommen ging. IBAN DE56 7607 0012 0500 1540 02 (Bezahle regelmäßig über klarna, und beim letzten Mal habe ich wohl eine Erstattung bekommen und bei der Überweisung ist diese Iban als Verwender rein gegangen. Nur die letzte Ziffer ist bei der iban auch anders. Bislang hatte ich noch keine Probleme mit einer Klarna Zahlung) Jetzt versuche ich seit 3 Wochen über den Kundenservice und Emails mein Geld zurück zu bekommen weil die meinten verbuchen auf das richtige Konto geht nicht. Jedesmal kam für die Rückerstattung ein anderer Weg als Lösung. Erst hieß es das Geld wird automatisch in 2 tagen zurück erstattet (stand 07.05), solle dies nicht passieren solle ich mich nochmal melden. Dann hies es nochmal warten, es kann dauern. Dann hies es ich solle den Sachverhalt per Mail mit allen Daten senden, darauf kam eine Mail mit Fragen nach weiteren Daten. Meinerseits gleich beantwortet, bis heute keine Antwort oder Reaktion. Wieder den kundenservice kontaktiert Dann hieß es ich solle einen Zahlungsbeleg schicken, per mail, das habe ich 2x gemacht.. Bisher keine Antwort auf meine Mails (stand 24.05)! Zwischendurch hat meine bank bestätigt das es wirklich das klarna konto ist und die Zahlung eingegangen ist. Gestern habe ich wieder mit dem Kundenservice diskutiert weil immernoch nichts passiert ist. Wieder ein neuer Lösungsweg. Da sagten sie jetzt meine Bank müsste eine Beschwerde einlegen, weil sie haben kein Zugriff auf das Konto.-Abgelehnt vom Zahlungsempfänger!? Auf der Klarna Website steht, der Empfänger einer falschen Zahlung soll kontaktiert werden. Ansonsten Anzeige bei der Polizei Eine Angabe zu diesem Konto IBAN DE56 7607 0012 0500 1540 02 kann jedoch niemand machen von Klarna. Auch nach mehrfacher Frage wer dieses Konto verwaltet und wie ich diese Abteilung erreichen kann- keine Antwort! Ist Klarna schlecht organisiert oder eine neue Betrugsmasche!? Wie kann es so schwer sein eine Zahlung zurück zu senden die nicht auf dieses Konto gehört ?

AW: Bestätigung deiner kommenden Lastschriftszahlung bei DAZN Limited; Stornierung der Einzugsermächtigung Guten Morgen, da ich den Vertrag mit Dadzn zum 10.05.2024 gekündigt habe, entziehe ich Ihnen hiermit die Einzugsermächtigung. Ich bitte um Beachtung, danke. Viele Grüße ****** ******

Klara sendet mir per Mail am 15.05.24 den Hinweis der letzten Mahnung. Es geht um die Bestellung 25948S62335 von der Fa. duarilly. Bestellt hatte ich online 18.03.24. Es wurde mit dem Hinweis geworben, dass die Ware noch vor Ostern ausgeliefert würde. Das war der Grund für meine Bestellung. KLARNA muss mich nicht mahnen, KLARNA sollte den Verkäufer mahnen, endlich zu liefern. Ich gebe duarilly einen letzten Liefertermin bis zum 01.06.2024. Danach trete ich von meiner Bestellung zurück. Das kann KLARNA duarilly mitteilen. Mit freundlichen Grüßen W.******

duarilly hat bis heute 13.05.24 nicht geliefert. Ist die bestellte Ware nicht bis zum 24.05.24 bei angeliefert, ist die Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen W. ******

Per E-Mail habe Ihre Rechnung am 5.5.2024 erhalten . Ich versichere Ihnen, das ich dafür keinen Artikel für diese Rechnung bestellt habe und demzufolge keine Lieferung von Doktor ABC erhalten habe. Ich werde nicht gelieferte Artikel diese Rechnung nicht bezahlen in Höhe von 32,76 €. Ich erwarte Ihre Stornierung für diese falsche Rechnung. Mit freundlichen Grüẞen Ingrid ******