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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Klarna ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 55 Minuten
#709407
am 18.1.26 habe ich eine Überweisung von 25,28 ohne richtigen Verwendungszweck getätigt. Daher habe ich heute erneut 25,28 überwiesen Verwendungszweck *****. Ich bitte um Rückerstattung der zuviel gezahlten 25,28 auf mein Konto DKB DE41 ***** 5112 78. Vielen Dank ***** *****...
vor 20 Stunden
#709269
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist ***** ***** und ich muss meine Bankdaten ändern.Ich erhielt von Ihnen einen Brief, wie ich vorgehen soll.Leider funktioniert dies nicht, auch nach mehrmaligen versuchen....
vor 2 Tagen
#708773
Habe am 08.01.2026 € 32,65 an Klarna überwiesen (Kundin ***** *****, Kreuzfeld 24c, 4202 Hellmonsödt). Diese Zahlung konnte leider nicht zugeordnet werden, darum zahlte ich am 13.01.2026 noch einmal den Betrag von € 32,65 an Klarna ein (diese wurde dann anerkannt). Wann wird der nicht zugeordnete ...
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vor 3 Tagen
#708699
Bestellung 5638 über ***** Bestelldatum: 2026/01/13 18:03 (GMT+1) Hallo! Ich habe bis dato von der SHENLONG DIGITAL TECHNOLOGY LTD das Produkt nicht erhalten, welches ich bestellt habe und für welches auch beworben wurde. Stattdessen bekam ich einen Link animiert, dass der Artikel versandt sei,...
Mehr anzeigenvor 4 Tagen
#708563
Am 30.12.2025 wurde von mir über FlixxBox eine Apple Watch S10 bestellt und die Zahlung über Klarna gewählt. Den Link FlixxBox gibt es nicht mehr daher kann ich bei Problem Meldung den Link nicht mitteilen. Ich habe telefonisch bereits reklamiert und die Zahlung wurde von ihrem Mitarbeiter erst mal...
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vor 4 Tagen
#708458
Warum erhalte ich ein Inkassoschreiben , wenn mein Konto auf 0 ist ? Die Bestellung der Schlupfwespen bez. die Bezahlung ist noch nicht fällig. Übrigens benötige ich hierfür eine Rechnung. Bitte per E-Mail zusenden. Ferner bitte ich um eine Bestätigung meines Kontostandes. Eine Entschuldigun...
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vor 5 Tagen
#708403
Habe eine neue Emailadresse ***** kann auf Klarna App nicht zugreifen. Freundliche Grüße ***** Just...
vor 5 Tagen
#708335
Ich habe heute (16.1.26) eine Mahnung bekommen, für eine Rechnung, die ich am 2.1.26 überwiesen habe, obwohl die betreffende Ware erst am 10.21.26 eingetroffen ist. Ich sehe nicht ein, dass ich für dieses Verhalten Mahngebühren bezahlen soll. MfG ***** *****...
vor 6 Tagen
#708221
sehr gehrte damen und herren ich teile ihnen mit . wenn ich etwas bestelle bei ein versandhaus und dann möchte ich bei klaren per Rechnung bezahlen und nicht sofort bezahlen . mein Rechtanwalt weiß über die sache bescheid datum d. 16.1.2026 *...
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vor 7 Tagen
#708036
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich möchte eine Sendung der Firma Shenlong Digital Technology zurücksenden. Ich bekomme aber weder ein Rücksendeschein, bzw. eine Rücksendeadresse. Können Sie mir weiterhelfen?...
vor 7 Tagen
#707974
Letzte Mahnung erhalten für ***** 58,31€ Dies wurde jedoch bezahlt. Ich werde mein Konto ausgleichen und bei Ihnen kündigen. PayPal ist doch sicherer ***** Faß...
vor 7 Tagen
#707939
Sehr geehrte Damen u. Herren, ich habe derzeit unvorhergesehenerweise wider Erwarten meine derzeitigen Zahlungen pünktlich zu leisten, diese werde ich aller spätestens am 30.01. ausgleichen u. bezahlen, ich konnte u. kann das leider nicht mit Ihrem Kundenservice klären. Vielen Dank für Ih...
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vor 7 Tagen
#707879
Trotz Bankbestätigung der erfolgten Zahlung erhalte ich Mahnung. Am 23.12.25 Verw. ***** über 33,66 Euro Verw. ***** über 66,74 Euro = 100,40 Euro für Bestellung Temu. Nach unzähligem Schriftverkehr weder ein Rückruf noch persönlicher Mitarbeiter Kontakt erfolgt. Mein Einschreibebrief m...
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vor 7 Tagen
#707841
Guten Tag, habe Mahnkosten für 2 Bestellungen bekommen, wobei ich rechtzeitig überwiesen habe, nur durch die Feiertag um Weihnachten ist die Zahlung zu spät bei Klarna gelandet - kann auch gerne die Überweisungsbestätigung von meiner Bank schicken! Jetzt muss ich deswegen, weil Feiertage waren Mahnk...
Mehr anzeigenvor 8 Tagen
#707761
Ich habe Zahnprothesen bestellt, aber geliefert wurden Zahnschienen, die ich bereits schon einmal geliefert bekommen hatte, was auch als Prothese angeboten wurde. Die Teile wurden lt. Rechnung in den USA hergestellt (falls Angabe korrekt) und nicht in China? Leider komme ich nicht an einen Rücksende...
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vor 8 Tagen
#707691
Folgender Sachverhalt: Offene Rechnung in Höhe von € 600,87,-. Diese wurde zwar von mir an Klarna überwiesen, jedoch fehlte der Verwendungszweck, da ich diesen fälschlicherweise in das Referenzfeld geschrieben habe. Der Betrag wurde dennoch dem Klarna-Konto gutgeschrieben. Dazu habe ich den Kontoa...
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vor 8 Tagen
#707635
Zweck-Nr. ***** Es würden irrtürmlicherweise -,45 Cents zu wenig überwiesen. Wurde sofort massiv gemahnt mit Mahngebühren die ich leider wieder irrtürmlicherweise ausser ***** Cents nicht überwiesen habe. Oh mein Gott für die Klarna einen enorme gängsterische Vergehen und das Beginn meiner Odyss...
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vor 9 Tagen
#707591
Hallo ich erreiche euch nur schwer ich habe die offenen Beträge am 02.01 Beglichen.Leider habe ich eben eine Letzte Mahnung erhalten...
vor 9 Tagen
#707513
mir wurde von Klarna eine Zahlungsinformation zugestellt mit dem Zahlungsziel 30.12.2025 in der Höhe von 89,65€ für eine bereits erhaltene Ware (pdf Klarna im Anhang) der Betrag in Höhe von 89,65€ wurde am 29.12.2025 von meinem Konto abgebucht (pdf im Anhang). am 02.01.26 erhielt ich eine Mahnung ...
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11 Jan 2026
#707095
Meine Zahlung kommt ständig zurück weil ich den Verwendungszweck nicht mehr weiss. Schicken Sie mir bitte den Verwendungszweck der offenen Rechnung. ***** ***** *****...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Klarna anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Klarna Bank AB
Postfach 900162
90492 Nürnberg
https://www.klarna.com
inkorg@klarna.se
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Klarna veröffentlicht haben.
Die häufigsten Probleme von Klarna
19.9%
Rechnung & Rückerstattung
6.8%
Sonstiges
4.1%
Lieferung & Versand
2.1%
Website & App
1.8%
Kundenservice / Mitarbeiter
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Klarna nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
vor 1 Tag
Der Weg das überhaupt einen Kontakt zustande kam war unglaublich stressig. Das möchte ich einfach vermeiden!
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
6/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
vor 1 Stunde
Zuviel KI!
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
vor 10 Tagen
ok
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Klarna bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Klarna zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Klarna sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Klarna erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Klarna Bank ABAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Klarna stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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