Ware nicht bestellt. Klarna nicht erreichbar.
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Ungelöst
- 15 Dez 2022
- #448723
- 157
Hallo.
Bekomme von klarna ein Handy in Rechnung gestellt, was ich nicht über klarna gekauft habe. Kundenservice von klarna kontaktiert, Anliegen wurde erst gar nicht bearbeitet. Email schreiben nicht möglich.
Habe im Oktober zwar ein neues Handy gekauft, der Kaufvertrag fand jedoch zwischen mir und Handy Anbieter statt, der Anbieter bucht wie vertraglich vereinbart monatlich ohne Probleme ab, es existieren keine offenen Rechnungen, Anbieter kann das Problem auch nicht nachvollziehen, es werden aber über meinem Anbieter daß Handy in Rechnung gestellt und das kann beim besten Willen nicht der Fall sein. Die Kaufsumme bei klarna dazu stimmt vorne bis hinten nicht und auch das Datum zum angeblichen Kauf, stimmt ebenfalls nicht. Alle Versuche klarna dazu schriftlich zu erreichen, schlagen fehl und nun Bekomme ich auch noch dreiste Mahnungen dazu nach Hause, kann die Sache vor allem aber schriftlich nicht klären.
Ich habe im gleichen Zeitraum 2 weitere Bestellungen über klarna gemacht (jetzt kaufen, in 30 Tagen zahlen) alle Rechnungen sind bezahlt, in der App werden mir offene Rechnungen und Summen angezeigt, da gehen einem die Nacken Haare hoch. Hab jetzt alles gelöscht und werde auf klarna Schreiben, konsequent nicht mehr eingehen und werde auch künftig nicht mehr über klarna Käufe tätigen, dann werden halt eben keine online Käufe mehr gemacht, bis die was seriöses auf den Markt bringen.
Geht gar nicht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-01-2023 um 22:04 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Trotz Anfragen, werden Anliegen nicht korrekt bearbeitet. Es werden Käufe in Rechnung gestellt, die nie getätigt wurden. Es wird derart dreist Rechnungen geschrieben, Sachen in Rechnung gestellt die ganz woanders gekauft wurden und auch bezahlt wurden, keine Ahnung woher Klarna sich die Daten herholt, aber da fällt einem gar nichts mehr zu ein! Unverschämte Abzocke ist Klarna. Es Rechnung geschickt und auf Anfragen nicht reagiert im Gegenteil, es folgen dreiste Inkasso Briefe und auch der Hinweis das man Beschwerde dazu eingereicht hat, interessiert die nicht.
Die sollen Klarna endlich vom Markt schmeißen!
