Wir haben ein weinschrank bestellt, als Geburtstags Geschenk für mein Mann, aber er wollte ein größere, so das wir die retour am 04.08 gemeldet haben , sofort haben wir die Retour Nummer erhalten ,4000733817, es sollte sich erstmal irgendeiner Spedition melden, bis heute hat sich niemand gemeldet. Über das Telefon ist niemand erreichbar, e-Mails werden nicht beantwortet!
Es sollte Hermes kommen, mittlerweile ist es fast ein Monat vorbei und es tut nicht. Ich hätte auch gerne mein Geld zurück 538€€
Können sie mir sagen ob wir einfach diesen Teil zurückschicken können?
Kriege ich mein Geld zurück?
Wo soll ich den zurückschicken ?
Ich hoffe irgend jemand macht irgendwas, das ist lächerlich, da wir schon dem zweiten Weinschrank schon haben, anscheinend kann die Firma Klarstein nur liefern und kassieren , der Rest …..
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27-08-2022 um 11:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Klarstein weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-08-2022 um 10:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Klarstein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-09-2022 um 10:02 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Hallo zusammen,
nach dem ich Reklamation24 kontaktiert haben, ging alles sehr schnell, innerhalb von paar Tage,
ist das Teil abgeholt und das Geld wurde sofort gutgeschrieben.
Vielen Dank.
Mfg
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