Falsche Produktangaben obwohl telefonisch mehrfach nachgefragt

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe eben meine Bestellung (meine 1ste bei Klingel) aufgemacht und mußte zu meinem Erstaunen feststellen, daß beide Schmuckdosen keine Kette enthalten, obwohl dies inn der Beschreibung und Photos drin war.

Mein Überraschungspaket war leider auch nicht dabei. Die Bilder wurden beigefügt
Ich bin sehr entäuscht und möchte die Ware entweder ganz zurücksenden ( Ich möchte gerne die dazugehörige Ketten sowie Überraschungspaket umgehend nachgeliefert bekommen.

Ich hatte auch bei Ihnen auch extra beim Kundenservice nachgefragtob die Kette dabei ist. Mir wurde zugesichert, dies ist der Fall!

Ich bitte Sie umgehend die Sache nachzugehen.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bemühungen im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

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