Kreuzfahrt KS20209852 MS Vasco da Gama
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Ungelöst
- 28 Sep 2020
- #123945
- 364
Die von uns am 17.02.2020 gebuchte Kreuzfahrt wurde am 31.05.2020 wegen Corona abgesagt. Meine Anzahlung in Höhe von 1096,00€ habe ich bis heute nicht erhalten.
Nach Aussage von Herrn ****** ****** ist der Veranstalter der Reisedienst Gerhart Kaiser von dem auch der Sicherungsschein ausgestellt wurde. Eine Rückfrage bei dem Reisedienst wurde mir erklärt, dass dieser schon seit Ende 2019 nicht mehr mit Kreuzfahrt Safari zusammenarbeitet und der Sicherungsschein ohne Zustimmung von R-Kaiser benutzt wurde. Wir fordern eine sofortige Rückerstattung unserr Anzahlung.
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26-10-2020 um 19:41 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kreuzfahrt Safari redet sich aus der Verantwortung und ist der Meinung sie sind nur Vermittler und der Reisedienst Kaiser sei verantwortlich und Veranstalter der Reise. Reisedienst Kaiser widerspricht und hat Klage gegen Kreuzfahrt Safari eingereicht. Ein von Kaiser bereitgestellter Sicherungsschein wurde unbefugt benutzt. Keiner will Zahlen gehe jetzt zum Anwalt.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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