Reklamation
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Behoben
- 11 Aug 2023
- #527756
- 143
Zurückgekehrt von unserer Kreuzfahrt nach Norwegen mit der Buchungsnummer 1C826220 mussten wir feststellen, dass sich bei der Abrechnung unserer Nebenkosten ein Fehler eingeschlichen hat.
Wir hatten Ausflüge in Höhe von 936,- Euro gebucht und weitere Nebenkosten in Höhe von 266,45 Euro sind angefallen. Das macht einen Gesamtbetrag in Höhe von 1.202,45 Euro.
Von Ihnen wurden jedoch 1.345,20 Euro abgebucht, das ergibt eine Differenz in Höhe von 142,75 Euro.
Wir bitten um Prüfung des Sachverhaltes und Rückerstattung.
Mit freundlichem Gruß
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11-08-2023 um 15:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Costa Kreuzfahrten weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-08-2023 um 16:32 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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