Beinahe Wasserschaden wegen stümperhafter Montage
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Ungelöst
- 24 Nov 2021
- #318151
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Aufgrund stümperhafter Montage oder durch das verwenden von Schrott beim Abfluss von Spüle und Spülmaschine kam es in meiner Wohnung beinahe zu einem Wasserschaden. Den Wasseraustritt habe ich durch Zufall rechtzeitig bemerkt, sodass vermutlich kein größerer Schaden entstanden ist.
In Anbetracht dieses Mangels, der zum Großteil nicht vorhandenen Kommunikation seitens Küchenquelle, der verspäteten Lieferung, der vielen Mängel die beim Aufbau aufgetreten sind und von denen einige noch 2 Monate später nicht behoben wurden, kann ich von einem Kauf bei Küchenquelle nur abraten. Sucht euch lieber was bei einem lokalen Möbelhaus. Die sind Preislich ähnlich, aber dort kann man wenigstens einen Ansprechpartner erreichen.
1/5 Kommunikation
3/5 Küchenqualität
2/5 Preis
0/5 Service
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Antwort von Küchenquelle
02-12-2021 um 17:26 Uhr
Sehr geehrter Herr L.,
auch Ihre Beschwerde an dieser Stelle nehmen wir zur Kenntnis.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sie stehen ja bereits mit unserem Kundenservice und der Spedition im Austausch.
Die Gutschrift wurde Ihnen überwiesen, der neu bestellte Siphon wird in Kürze am Lager eintreffen, anschließend meldet sich die Spedition erneut bei Ihnen zur Terminabsprache.
Für Ihre Geduld bedanken wir uns und wünschen an dieser Stelle alles Gute.
Bitte bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße, Ihr Team von küchenquelle
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-01-2022 um 22:09 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Warte immer noch auf Ersatzteile
