Mängel des Kochfeldes
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Ungelöst
- 15 Okt 2023
- #551626
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Sehr geehrte Damen und Herren,
da Küchenquelle insolvent ist und ich keine Ansprechperson mehr finden kann wende ich mich mit meinem Anliegen an Sie, da ich auf das Bora Hyper-Glaskeramik-Kochfeld noch Garantie habe.
Die Platte vorne rechts meines Kochfeldes hat leider einen Produktionsfehler. Der ist erst vor kurzem so richtig in Erscheinung getreten. Nach jedem Erhitzen der Platte wird der Schaden im Glas größer.
Die übrigen drei Kochfelder sind davon nicht betroffen.
Die Küche wurde am 28. und 29. September 2021 montiert.
Da es sich hierbei um einen Produktionsfehler handelt und die Garantie für das Kochfeld noch nicht abgelaufen ist, bitte ich Sie mir das Kochfeld inkl. Anschluss zu ersetzen.
Von Küchenquelle wurde mir eine Garantieverlängerung von 5 Jahren gewährt.
Als Attachment hänge ich Ihnen zwei Bilder des Fehlers an.
Für Ihre Rückmeldung bedanke ich mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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Appenzeller Straße 97
81475 München
Telefon 089 7559429
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15-10-2023 um 16:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Küchenquelle weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-04-2024 um 14:03 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht, da ich kein Feedback erhalten habe.
