DAS IST BETRUG! ! !

Ich habe am 1.9.2023 Flug und Hotel nach Banjul für 3 Personen über Booking com gebucht. Erst bei der Bestätigung habe ich bemerkt, dass wir auf Bravofly umgeleitet wurden. Deshalb habe ich im Internet recherchiert und fast nur negative Bewertungen gefunden, was mich sehr verunsichert hat. Daher habe ich wenige Stunden nach der Buchung die Reise wieder storniert. Am 1. 9. wurde dann die Anzahlung von € 1556,17. abgebucht. Am 02.09 buchte man mir 453,55 Stornogebühr ab. Es folgten zahlreiche Versuche meinerseits die Sachlage zu erklären, Hilfe zu bekommen bzw. zumindest die Anzahlung zurück zu bekommen. Heute bekam ich eine Mail, dass die Stornierung abgeschlossen sei und ich die gesamten 2000 Euro als Stornogebühr verloren hätte .....für NICHTS! WAS SOLL DAS?