Rückerstattung Flugkosten

  • 25 Sep 2023
  • #545324
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Unser wurde bereits vor 5 Monaten storniert durch die Fluggesellschaft. Seither haben wir zwei Mails erhalten, dass man sich zeitnah um die Rückerstattung kümmern will.

Aber nichts passiert. Das einzige Sprachfenster ist ein anonymer Chat. Keine Telefonhilfe, eMails werden ausgesessen. Da bravofly der Vertragspartner mit mir als Kunde ist, erwarte ich eine umgehende Erstattung der Kosten. Aber da sei die Aussage, dass man erst auf die Erstattung der Fluggesellschaft warten will. Die Leistung wird absehbar nicht erbracht und bravofly übergeht hier Rechte des Endkunden.

Ich bitte um Rückerstattung der Kosten und zwar zeitnah.

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25-09-2023 um 15:29 Uhr

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