Beschwerde Flug WNRWLB

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit dieser Email bitte ich höflich um Anhörung. Am 16.12.2023 sollte unser direkter Flug von Sao Paulo nach Frankfurt starten. Am Schalter in Sao Paulo sagten die uns, dass keine Sitzplätze mehr für uns verfügbar sind und wir einen Alternativ Flug bekommen würden. Der alternativ Flug war erst später von Sao Paulo nach London und von London weiter zum Frankfurt Flughafen. In London angekommen wurde uns wieder mitgeteilt, dass kein Sitzplatz für uns vorhanden ist. Wir mussten ca 4 Flüge abwarten ob es möglich wäre bei den nächsten Flügen teilzunehmen dies war ebenfalls nicht möglich. Wir haben 12 Stunden Flug plus mehrstündige Wartezeit am Flughafen verbracht und am Ende wurde uns gesagt das für heute kein Flug mehr für uns gefunden werden konnte. Jetzt stecken wir in London fest sind sehr erschöpft haben kein Geld dabei und ich verpasse für Montag meine Arbeit. Das heißt, ich sehe es nicht ein für etwas zu zahlen, was nur schief gelaufen ist. Ich bitte um Bearbeitung meiner Email und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen

****** ******