Nichtzusendung von Noshow-Bestätigung BOOKING ID: 2231818953

Sehr geehrte Damen und Herren,
in diesem Fall wie Sie versuchen Kundeanfragen zu bearbeiten, fühle ich mich von Ihnen in meinen Rechten als Kunde und Endverbraucher verletzt. Im Reisegesetz wird im Übrigen diesbezüglich kein Unterschiede zwischen den Airlines gemacht.
Ihre Aussage in untenstehender E-Mail ist daher für mich bestandslos.

Sie als Reiseveranstalter für Pausschalreisen sind für mich der Ansprechpartner in diesen Fragen.
Somit erwarte ich aus Ihrem Haus auch den Support, so wie es die rechtlichen Regelungen vorsehen.

Zur Info:
Ich hatte heute vergeblich bei Ryanair versucht eine No-Show Bestätigung zu erhalten.
Mir selber fehlen von Ihnen die relevanten Kontaktdaten hierzu.

Es geht mir in diesem Fall nur um eine Bestätigung, dass meine Familie und ich an des besagten Flügen nicht teilgenommen habe.
Mir geht es nicht um die direkte Rückerstattung der Kosten durch Sie oder ihre Partner.
Diese Dokument benötigt meine Reiserücktrittversicherung, damit der Fall nun endlich abgeschlossen werden kann.

Meine bisherige Aufforderung (siehe Schreiben vom 24.09.2023) zur fristgemäßen Lieferung der Dokumente bleibt hiervon unberührt.


Mit freundlichen Grüßen

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Zieglerstrasse 03
01217 Dresden

Tel.: 01573 5844476