Stornierung nicht vollständig bearbeitet

  • 31 Okt 2023
  • #555984
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Widerruf
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

die abgeschlossene Reise mit ben. ID storniere ich hiermit. Auch möchte ich die Flugkosten ersetzt haben, ebenso die Ausgaben für die Umbuchung auf das gewünschte Zimmer mit Meerblick und nicht zuletzt die Kosten für den Transfer.

Bei der Auswahl der Reise Flug und Hotel mit Halbpension auf booking.com unter den Kriterien „Kostenlos stornierbar“ gehe ich davon aus, dass diese auch so ausgeführt wird, auch wenn die Vermittlung u.U.über eine Partneragentur erfolgt..
Bei der Auswahl der entsprechenden Zimmerkategorie habe ich die Option „Zimmer mit Meerblick“ gewählt.
Bei der weiteren Abwicklung wurde ich gemäß des Hinweises auf die Vermittlung der Reise durch lastminute.de auf diese Seite umgeleitet. Eine erneute Abfrage der Zimmerkategorie erfolgte nicht. Ich bin deshalb davon ausgegangen, dass die gewählte somit übernommen wurde. Auch ein Hinweis, dass Flüge nicht storniert werden können erfolgte nicht.
Ich sehe mich durch diese Angaben getäuscht und trete vom Vertrag zurück und erwarte die Erstattung aller Zahlungen. Bitte informieren Sie mich bis zum 14.11.2023 über den Stand der Dinge. Danach werde ich den Betrag einklagen.

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31-10-2023 um 12:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lastminute.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

02-11-2023 um 15:25 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Lastminute.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

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