DRINGEND - Booking ID: 2514307287

Grüß Gott !
Entschuldigung, wie kompliziert ist denn das ?! Es ist mehr als beschwerlich... Ich bin bereits in St. Domingo.
Ich habe längst den Flug nach CostaRica bei Ihnen gebuchct, der 20 kg Aufgabegepäck und 6 kg für persönlichen Bedarf an Board inkludiert. Das ist alles längst erledigt.
Seit Wochen/Tagen versuche ich ein Hand-oder Aufgabegepäck mit 8 kg (wie es überall auf der Welt üblich ist) als Zusatz zu buchen, weil ich Kleidung für Kinder in Costa Rica mitnehme.
Was ist da so schwierig dabei? Noch dazu, wo auf der website der Fluglinie eine Möglichkeit für 12 kg Zusatz mit 50,--Euro angeboten wird !?
(das habe ich angeklickt... darauf haben Sie mir die Info geschreiben, dass ich 20 kg inkludiert habe. JAAA das weiß ich...wie gesagt vor einem Monat gebucht !
Ich schreibe nun das mindestens 5.te mal.

Ich ersuche Sie um dringende Erledigung ! ohne weiteren Aufwand und Komplikationen ! – Danke !
Einfach 8 oder 12 kg (wie auf website) um 50,-- Euro zusätzlich buchen... ist ja ohnehin ein corss selling zg/der Anbieter

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