geänderter Bühnenaufbau/ Kartegorieänderung

Wie haben am 07.10.2022 2 Karten der Kartegorie Stehplatz Platinum 360° für zusammen 400€ gekauft. Uns wurde ein 360° Starfeeling versprochen. Leider war das durch den geänderten Bühnenaufbau überhaupt nicht der Fall. Wir finden uns nicht nur damit betrogen, sondern auch damit das am Samstag kurzfristig die Kategorien geändert wurden und wir somit "nur" im Goldbereich standen. Laut einem Ordner wurden zu viele Platinumkarten verkauft und nun hat nicht mehr jeder der Platinum gekauft hat, auch Zutritt zu diesem Bereich. Es wurde an die "glücklichen" nämlich noch ein zweites Bändchen verteilt. Wir fühlen uns betrogen und verlangen zumindest die Differenz zu einem Ticket der Kategorie Gold zurück. Diese beträgt für 2 Tickets immerhin 120€.