Beschwerde über Lidl in Leichlingen

Guten Tag ,
ich möchte mich über die Lidl Filiale in Leichlingen beschweren .
Es ist mir zum zweiten Mal passiert, das ich von Mitarbeitern und auch vom Filialleiter unangemessen angesprochen wurde.
Es geht um das lang andauernde und anscheinend nicht lösbare Eistee-Problem.
Eistee und die Zero Variante werden auf eine Palette gepackt.
Jedes Mal muss ich als Kunde die gesamte Palette umpacken, um an mein Wunschprodukt zu kommen.
Ich habe diesen Umstand gemeldet, jedoch ändert sich nichts.
Der Filialleiter hat mich heute als "assozial" betitelt, als ich heute die Palette umgepackt habe, um Eistee Zero zu bekommen.
Muss ich 70kg umpacken und mich dann beleidigen lassen, weil ich nicht alles ordnungsgemäss verräume?