Sehr geehrte Damen und Herren,
am 6.12.17 hatte ich über meine e-Mail Adresse 3 DB-Tickets bestellt und bezahlt und auch hier alle Gutschein - Codes erhalten.
Gleichzeitig wurden über die e-Mail Adresse meines Partners s_salge@freenet.de 2 weitere DB-Tickets bestellt und über meine Kontoverbindung am 6.12.17 bezahlt (99,80 Euro Verwendungszweck 221580627 1082967649).
Leider haben wir zu dieser Bestellung keine Gutschein-Codes erhalten. Wir möchten Sie bitten, uns diese entweder nachzureichen oder uns den o.g. Betrag auf mein Konto bei der ING.DIBA
IBAN DE66 5001 0517 0952 4889 55 zurück zu erstatten.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen im Voraus.
Telefonisch bin ich unter 0171 7028950 erreichbar.
Mit freundlichen Grüssen
***** *****
Endgültige Einschätzung von Regine
06-08-2018 um 17:42
Problem gelöst
8 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Durch den Kundendienst wurde alles geklärt.
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