Zahlungsaufforderung trotz Retoure einer mangelhaften Ware

Mitte März 2023 habe ich eine bei LIDL bestellte Kommode erhalten. Da ein Kommodenteil für den Frontbereich sichtbar beschädigt war, habe ich die Kommode wieder verpackt und am 3.4.2023 via DHL an LIDL zurückgeschickt. Deshalb habe ich den Rechnungsbetrag nicht bezahlt. Danach habe ich von LIDL per E-Mail 2 Zahlungserinnerungen erhalten. Dann habe ich mich tel. beim LIDL-Kundenservice gemeldet, sodass zunächst eine Mahnsperre seitens LIDL gesetzt wurde. Zudem habe ich LIDL eine Kopie des Retourenbelegs geschickt und bei DHL einen Nachforschungsauftrag gestellt, der aber bis jetzt kein Ergebnis gebracht hat. Jetzt, am 1.7.2023, erhalte ich von LIDL einen Brief=Letzte Zahlungsaufforderung, datiert auf den 28.6.2023, mit einer Zahlungsfrist bis 3.7.2023 zuzüglich 7,48 EUR Mahngebühren und der Drohung der Weitergabe des Vorgangs an ein Inkassobüro, falls ich die Zahlungsforderung nicht begleiche. Im übrigen handelt es sich bei dem Rechnungsbetrag um 49,99 EUR. Was erlauben sich LIDL? Kundenzufriedenheit scheint für LIDL ein Fremdwort zu sein.