1 Bestellung, 4 Abbuchungen
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Beantwortet
- 06 Mär 2024
- #588671
- 70
Liebes Lieferando-Team,
bei meiner letzten Bestellung bei Hanoi Old Town wurde mir bei der Paypal-Zahlung mehrfach angezeigt, dass der Zahlvorgang schiefgelaufen ist. Daher habe ich letztendlich Barzahlung gewählt. Im Paypal-Konto konnte ich nun aber 4 Abbuchungen des selben Betrags feststellen je 27,70€. Es scheint etwas im System falsch gelaufen zu sein, könnten Sie daher die 3 überschüssigen Abbuchungen iHv 83,10€ bitte umgehend erstatten?
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06-03-2024 um 00:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
06-03-2024 um 09:49 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung dreimal zu viel abgebucht wurde.
Selbstverständlich haben wir deinen Fall überprüft und dir für 3 Bestellungen das Geld erstattet. Das Geld sollte innerhalb von 3 Werktagen gutgeschrieben werden.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir eine angenehme Woche.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
