Doppelte zahlung
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Behoben
- 30 Mär 2024
- #594341
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Ich habe gestern den Pizza Lieferanten in bar bezahlt, ohne zu wissen, daß schon online gezahlt wurde. Der Lieferant hat sich den Bon angeguckt, weggesteckt und das Geld genommen und mir den Rest zurück gegeben (22,40€ Bestellung, 2,60€ Trinkgeld). Er hat mit keinem Wort erwähnt, daß schon bezahlt wurde. Ich habe dies leider erst auch nachts erfahren.
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30-03-2024 um 11:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
31-03-2024 um 09:23 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass dir der Betrag an der Haustür erneut in Rechnung gestellt wurde.
Selbstverständlich sind wir deinem Hinweis nachgegangen und konnten über deinen E-Mail-Kontakt an uns ausfindig machen, dass du das Geld in der Zwischenzeit wieder zurückerhalten hast. Deine Anfragen wurden demnach als gelöst markiert.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit melden.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir einen angenehmen Ostersonntag.
LG
Mel
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-03-2024 um 15:20 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut
