Bestellung nicht eingegangen, Geld abgebucht
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Beantwortet
- 15 Apr 2024
- #597146
- 36
Hallo,
Ich habe am 08.04 bei CoBa in Magdeburg essen bestellt und mit PayPal bezahlt. Anschließend hab ich ebenfalls via Paypal 10% Tipps gegeben. Bestellung wurde nicht geliefert und es kam auch keine E-Mail von Lieferando. Als ich mit einer Mitarbeiterin von CoBa gesprochen habe, wurde mir gesagt die Bestellung sei nie eingegangen und dass ich Lieferando nun direkt kontaktieren soll. Hab ich am gleichen Tag den Kontaktformular ausgefüllt und die Situation erklärt. Bisher kam leider keine Antwort.
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15-04-2024 um 19:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
16-04-2024 um 10:35 Uhr
Hallo Maria ******,
vielen Dank für deine Anfrage zu deiner Bestellung am 08.04.2024.
Ich habe mir deinen Verlauf angeschaut und dabei festgestellt, dass dein Anliegen sich bereits geklärt hat. Das freut mich natürlich sehr.
Ich hoffe, dass deine Anfrage abschließend und zu deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Sollte dein Anliegen weiterhin ungeklärt sein oder es zu weiteren Fragen kommen, kannst du meine Kollegen und mich gerne jederzeit kontaktieren.
Weitere nützliche Informationen findest du übrigens auch in unserem Helpcenter.
Bis dahin wünsche ich dir alles Gute und einen schönen Dienstag.
Herzliche Grüße
Dilan
Team Lieferando.de
