Essen verschüttet/Getränk verschüttet
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Behoben
- 01 Okt 2023
- #547330
- 146
Nabend, mein Essen war komplett nass und die bestellte Flasche tropfte es aus dem Deckel… ich konnte nichts essen geschweige trinken.
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Antwort von Lieferando
02-10-2023 um 10:31 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht deinen Vorstellungen entsprach.
Wir können verstehen, wie ärgerlich das sein kann.
Für die weitere Bearbeitung benötigen wir jedoch weitere Informationen.
Bitte teile uns mit, aus welchem Grund genau die Pizza nicht genießbar war.
Sende uns bestenfalls auch Bilder davon, wie die Bestellung angeliefert wurde.
Du kannst uns per Mail an support@lieferando.de, oder über unsere Social Media Kanäle erreichen.
Wir bedanken uns für deine Geduld und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Josch
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
02-10-2023 um 12:43 Uhr
Hallo,
die Pizza war total durchnässt… ich habe leider keine Bilder gemacht wusste nicht, das Sie diese benötigen. Es tut mir leid. was kann ich sonst tun? Danke
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-10-2023 um 10:06 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Wurde erstattet
Abschließende Betrachtung von Lieferando
03-10-2023 um 10:06 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Rückmeldung zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass das Getränk ausgelaufen ist und die gesamte Bestellung dadurch ungenießbar war.
Selbstverständlich haben wir dir den Betrag erstattet und senden dir per E-Mail einen Gutschein zu.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit über Social-Media an uns wenden.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir eine angenehme Woche.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
