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Reklamationen & Beschwerden (426)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit L'Oréal. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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L'Oréal Defekt

Habe vor ein Paar Wochen im Müller den Micro- Fine Brush Eye Liner Black gekauft, der leider ausgetrocknet ist, hab zwar im Laden getestet ein test Produkt den hier geholt aber kann mit dem nichts anfangen, entweder der Wurde schon aufgemacht und deswegen ausgetrocknet oder Fehler der Produktion, ist jetzt für mich rausgeschmissenes Geld. Austauschen kann ich auch nicht mehr weil ich den Kassenbohn nicht behalten habe Mit freundlichen Grüßen Frau ******

L'Oréal Haarfarbe

WoLlte mir heute mit ihrer Haarfarbe die Haare färben !Beim anziehen der Handschuhe habe ich bemerkt das diese viel zu klein geraten sind (Es gibt ja auch größer Hände)Leider konnte ich nicht färben und mußte erst in die Stadt fahren um mir neue Handschuh zu besorgen ! Sehr ärgerlich für mich !

L'Oréal Schlechteste Mascara ever

Soeben habe ich im dm die pro xxl lift mascara gekauft.und obwohl ich großer L'Oréal Fan bin, muss ich sagen dass mich lang lange Zeit kein Kosmetik Produkt so enttäuscht hat! Die Wimpern sehen einfach nur klebrig und verklumpt aus und ich benutze seit 20 Jahren Mascara von L'Oréal. Ich Ärger mich über die 13.95€. Sieht einfach nur ungepflegt aus. Hab es direkt wieder abgemacht und schmeiße mein Geld jetzt quasi in den Müll. Sehr sehr schade ...

L'Oréal Vertreter meldet sich nicht

Vertreter antwortetet meine Fragen nicht

L'Oréal Haarfarbe färbt nicht

Hallo und guten Tag, nun probiere ich schon die zweite Packung aus ihrer Serie, da mir die Farben auf den Fotos immer sehr gut gefallen. Auch diese Packung war leider ein Fehlkauf da die Farbe auch noch 45 Minuten kein einzelnes ha das grau ist abgedeckt hat. Anbei ein Foto von der Packung und von meinem Haar direkt nach der Färbung. Viele Grüße V. ******

L'Oréal Eyeliner und Augenbraungelstift

Ich liebe beide Artikel.Nur jetzt schon zum 2.Mal brechen die Minen ab,was ich sehr schade finde.Bin selbst vom Fach,deshalb glaube ich nicht,das ich etwas falsch gemacht habe.Ich würde mich über eine Nachricht freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Die Artikel habe ich bei Rossmann gekauft Habe die Stifte entsorgt und neu gekauft.Habe kein Bilder.

L'Oréal Habe jetzt braune Haare!

Ich habe nach Anwendung der Intensivtönung „helles Latte blond“ braune Haare bekommen! Das sieht so furchtbar aus! Meine vorherige Farbe war mittelblond mit blonden Stähnchen. Ich habe mir jetzt keine Wunder erwartet, aber dieses Farbergebnis ist nicht einmal ansatzweise so wie auf der Packung. Ich habe mich genau an die Packungsbeilage gehalten. Ich hoffe die Farbe wäscht sich schnell raus.

L'Oréal Age Perfect lip line Shaper funktioniert nicht

Guten Tag, Ich habe den o.g. Lipliner für ca. 7 Euro erworben, da ich eigentlich der Marke loreal vertraue. Der Stift lässt sich aber weder anspitzen noch herausdrehen, sodass er nach 3-4 Anwendungen unbrauchbar bar ist. Da der Stift überdies aus Kunststoff ist, ist er in meinen Augen eine absolute Geld- und Ressourcenverschwendung. Oder gibt es einen Trick, wie man den Stift länger nutzen kann, der sich mir leider nicht erschließ erschließt? Leider habe ich den Kassenbon nicht mehr, sonst hätte ich den Stift im Geschäft reklamiert. Freundliche Grüße Marion

L'Oréal 3€ rabatt im Kaufland - funkcioniert nich

Slike Videozapisi Kupovina Vijesti Karte Knjige Avionske karte Financije Svi filtri Hrvatski Njemački danas smo u Kauflandu , Rosenstraße 70 68535 Eddingen - Neckarhausen vidjeli akciju loreal proizvoda . kako pise na kuponu kupili smo dva proizvoda u vrijednosti od 9 eura kako bi dobili 3 eura popusta na kasi koji nam nije obracunat . u danasnje vrijeme kada se prate akcije nije u redu da se ne obracuna ili jasno naglasi ako se odnosi samo na odredene proizvode akcija. mene zanima dali je to akcija samo na odredene proizvode ili je propust odraden na kasi ? unaprijed hvala na odgovoru. Heute haben wir im Kaufland, Rosenstraße 70 68535 Eddingen-Neckarhausen, eine Aktion von Loreal-Produkten gesehen. Wie auf dem Gutschein steht, haben wir zwei Produkte im Wert von 9 Euro gekauft, um an der Kasse 3 Euro Rabatt zu bekommen, der uns aber nicht in Rechnung gestellt wurde. In der heutigen Zeit, in der Handlungen befolgt werden, ist es nicht richtig, nicht zu kalkulieren oder klar hervorzuheben, wenn es sich nur um bestimmte Ergebnisse der Handlung handelt. Ich frage mich, ob es sich um eine Aktion nur für bestimmte Produkte handelt oder ob der Fehler beim Bezahlen gemacht wurde? Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen , ****** ******

L'Oréal Hält nicht, was es verspricht

Ich habe das L‘Loreal Professionell Paris Tecni Art Savage Panache Puder-Spray bestellt, nachdem ich beim Friseur ein Puderspray ins Haar bekommen habe, was meinem Haar deutlich Volumen und Halt verlieh. Das war ein Spray mit weißem Puder. Daher bin ich davon ausgegangen , dass ihr Puder-Spray auch Puder enthält. Musste jetzt aber feststellen , dass das nicht der Fall ist. Das ist ein klares Spray ( wie ein Haarspray) was kaum Fülle und Halt dem Haar verleiht. Kein Vergleich zum Puderspray. Ich finde in ihrem Fall die Bezeichnung „Puderspray“ irreführend und falsch. Es enthält nicht das Produkt, was der Name verspricht. Ich wollte das Spray zurück geben, was der Verkäufer aber abgelehnt hat. Ich finde das sehr ärgerlich, zumal 19.90 Euro für ein Haarspray eine Menge Geld ist. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

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