L'Oréal
Reklamationen & Beschwerden (426)

Hallo liebes Loreal-Team, leider muss ich diesen Mangel nun wirklich reklamieren. Ich verschenke Euer Männer Duschgel so gerne, da mein Partner es so sehr liebt. Jetzt ist aber zum 2. diese Wochen beim Einkaufen das Gel ausgelaufen. Einmal mit meiner Oma die mehrerer dieser Duschgels für meine Opa und dir Familie gekauft hatte, welche beim Einkauf auch nicht ganz unten in der Tasche lagen, und das zweite Mal heute bei meinem Einkauf. Auch hier habe ich extra darauf geachtet das Duschgel wirklich oben drauf zu packen. Das kam in den letzten Monaten bereits mehrmals vor, jedoch habe ich es anschließend vergessen. Da es mich heute so geärgert hat, da mein kompletter Einkauf von dm “unter Duschgel“ stand, muss ich euch nun mal informieren. Das Duschgel hatte ich für den Adventskalender für meinen Papa gekauft, auch die anderen 6 Duschgele die meine Oma kaufte (zu den kommenden Geburtstagen & Wichtelgeschenken) kann mein Opa bzw mein Partnertausch nun selber benutzen. Vielleicht wäre es sinnvoll die Deckel oder den Verschluss zu ändern. Leider macht es keinen Spaß mehr dieses Produkt zu kaufen. Früher war das nicht so, wurde die Produktionsstätte ausgetauscht?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am Donnerstag, den 09.11.2023 bei Rossmann in Oberderdingen mir zum ersten Mal, den Mascara Black LASH PARADISE gekauft. Leider war der Wimpern Roller schon bereit ausgetrocknet, meine Wimpern waren nicht schwarz und hatten auch keine gewisse Länge bekommen. Sie können sich vorstellen wie groß die Enttäuschung war. Der Roller sollte für seinen hohen Preis schon etwas hergeben. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrtes L´oréal Team, ich benutze ihr Makeup Infaillible fresh wear 32H Farbe 220 schon seit vielen Jahren und möchte auch nicht wechseln. Das Makeup selbst (Inhalt) ist super (Farbe, Deckkraft, hält den ganzen Tag). Die Verpackung jedoch eine Katastrophe :-(. Nach max. 5 Anwendungen bricht jedesmal der rote Deckel. Könnten Sie bitte mal daran arbeiten das Problem zu lösen. Ich bin mir sicher, dass ich nicht die einzige bin der das passiert. Bei Fragen, mich einfach mal kontaktieren. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen ****** ****** Am Steinberg 16 91790 Bergen-Kaltenbuch Tel. 0171/2129499

Puder ist sofort zerbröselt und Nein, es ist nicht runtergefallen. Schade das dieses Puder sofort zerbröselt da es an sich sehr gut ist. Bekomme ich da einen Ersatz? Danke für die Mühe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, habe über Amazon 1x Lippen Konturenstift Age Perfect 000 Transparent gekauft. Die Mine lässt sich nicht herausdrehen, also unbrauchbar nach 3x verwenden. Für de Preis... sehr enttäuscht... MfG ****** ******

Hallo zusammen, Von meiner Wimperntusche Bambi Oversized Eye ist die Bürste abgebrochen und die steckt in der Tusche .

Hallo , ich hab eine Haarfarbe gekauft fie nix gebracht hat . Sie hat einfach nur ein Rotstich hinterlassen. Ich bin sehr sehr Traurig darüber

Guten Tag, ich habe mir bei Rossmann die Loreal Midnight Creme und die Age Perfect Zell-Renaissance Tagespflege gekauft. Schon beim ersten Gebrauch dieser Creme ist mir dieser Geruch sehr unangenehm aufgefallen, der sich über langen Zeitraum auf meiner Haut hielt und es sich unangenehm anfühlte. Außerdem stieg mir die Creme dermaßen in die Augen, dass diese sehr stark zu brennen anfingen. Die Augenpartie hatte ich selbstverständlich ausgelassen. Ich hoffe das es hier eine Lösung für mich gibt. Ich bin 70 Jahre alt Danke für eine zufriedenstellende Rückantwort

Da alle 3 NF Beutel in einer extra Folientüte verpackt waren , war es am Karton außen nicht sichtbar! Bzgl. Urlaub reklamiern wir erst jetzt! Das Kundenportal war telefonisch nicht zu erreichen! Wir bitten um Ersatz!

Guten Tag, ich muss mich leider beschweren. Ich habe 5 sehr teure Produkte aus der Professional Serie gekauft und zwar das Shampo und Conditioner der Pro Longer Serie und das Serum und Maske von der Absolut Repair Molecular Serie, sowie Anti Liss Serum. Ich habe die Produkte zwei Woche genutzt und meine Haare fallen aus, sind trocken und meine Kopfhaut juckt und brennt! Ich bin gegen keinen der Inhaltsstoffe allergisch, aber ich habe seitdem Schmerzen und so schlimme Haare wie nie. Ich habe viel Geld für diese Produkte bezahlt und verlange eine Reklamation Ihrerseits.