Abrechnung Minibarkosten

  • 11 Nov 2023
  • #559331
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Hallo,
wir waren vom 02.11.-09.11.2023 im Hotel Bella Vista (Hurghada - Ägypten). Leider mussten wir in obiger Angelegenheit gleich 2mal eine negative Erfahrung machen, indem man uns Getränke in Rechnung gestellt hat, die wir zum einen nicht erhalten haben oder im anderen Fall doppelt bezahlen mussten.
Gleichwohl hat man uns unterschwellig als Lügner dargestellt, indem man einem Mitarbeiter und nicht mit und meiner Ehefrau geglaubt hat. Zudem hat man uns bei der Abreise am 09.11.2023 um ca 05.20 Uhr ohne jegliches Verpflegungspaket aus dem Hotel verwiesen, mit dem Hintergrund, dass man die Polizei verständigen würde, sollte ich nicht die 2 Getränke - ich im Vorfeld schon in der Gesamtrechnung gezahlt hatte, nochmals separat zahlen. Dies hätte dann wohl zu Folge, nach Info eines anderen Abreise-Gastes, dass es Probleme bei der Ausreise geben könnte.
Gesamtsehend, finde ich das ganze Auftreten und Verhalten des Hotels mir und meiner Frau gegenüber eine absolute Frechheit und in jeglicher Form unprofessionell. Damit in Zusammenhang stehend, beabsichtigten wir unsere anstehende Jubiläums-Hochzeitsreise, mit ca. 15 Personen, im Juni 2024 auch bei einem anderen Reiseveranstalter buchen und statt nach Ägypten lieber in die Türkei oder nach Spanien reisen!

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11-11-2023 um 16:49 Uhr

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