Verkaufserlös wird von Mädchenflohmarkt nicht ausgezahlt

Nach einem erfolgreichen Verkauf über die Plattform habe ich bereits am 24.02.2023 die Auszahlung meines Verkaufs in Höhe von 140,49 EUR angefordert. Der Verkauf hat reibungslos funktioniert, die Käuferin ist zufrieden mit dem Artikel und hat an Mädchenflohmarkt gezahlt, aber das Geld wird nicht an mich weitergeleitet.

Nach einer ersten E-Mail an den Support wurde ich vertröstet, es liege an einer Systemumstellung, alle meine weiteren E-Mails einige Wochen später wurden vollständig ignoriert und gesetzte Zahlungsfristen sind verstrichen. Es gibt keine Möglichkeiten mit der Firma in Kontakt zu treten. Weder per E-Mail, Telefon oder Chat. In den AGB stand, dass innerhalb von 5-7 Werktagen gezahlt wird. Die AGB wurden zwischenzeitlich aktualisiert auf 30 Tage, aber selbst diese neue Frist ist lange verstrichen. Der Status der Auszahlung ist immer noch "angefordert" und wurde somit noch nicht bearbeitet.

Mädchenflohmarkt kassiert für jeden Verkauf 10 % Provision und zahlt trotzdem nicht an den Verkäufer aus. Ich fordere die sofortige Auszahlung der Rechnung in Höhe von 140,49 EUR auf mein Bankkonto.