Geld angenommen - Ware nicht geliefert
-
Behoben
- 26 Jul 2021
- #270081
- 360
Die Ware wurde am 29.04.2021 bezahlt. Liefertermin des größten und teuerste Möbelstück sollte am 15.07.2021 verschickt werden. Auf unsere Anfragen via Kontaktformular / Whatsapp / Facebook und Live Chat haben wir mehrmals keine Auskunft zum Status unserer Bestellung erhalten. Aktuell haben wir keine Möglichkeit mehr den Kundendienst zu erreichen, da man nicht mehr zurückschreibt.
Ich gehe mittlerweile von einer Täuschung aus, da wir keinerlei Informationen haben. Weder ob es Probleme im Lager, bei der Herstellung oder andere Ursachen gibt. Sollten wir innerhalb von zwei Wochen keine Reaktion erhalten werden wir Rechtsmittel einlegen.
Teilen
26-07-2021 um 16:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Made weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-08-2021 um 09:01 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nachdem der Paypal Käuferschutz eingeschaltet wurde haben wir über deiesen einen Kontakt zu Made erhalten. Ohne diesen wäre die Reklamation nicht möglich gewesen. Im Rahmen der Konfliktlösung haben wir den Betrag für das letzte Möbelstück erstattet bekommen.
