Ergänzung zu meinen Mail von gestern und vorgestern "Bei Videobearbeitung ..."

Diese unbefriedigende Antwort habe ich heute von Magix erhalten, worauf ich natürlich sofort geantwortet habe:



Sehr geehrte Damen und Herren,

leider besteht nirgends die Möglichkeit " ja oder nein" anzuklicken.

Somit teile ich Ihnen das Ergebnis auf diesem Wege mit:

Das Problem ist nicht gelöst, da ich Ihre Ausführungen nicht folgen kann. Die Antwort lautet also "Nein".

Man sollte versuchen, auch für nicht "Technik-Affektierte Nutzer" eine Fehlerbehebung anzubieten. Auch wäre es vielleicht einfacher, dies per Telefon zu lösen. Hier nochmals meine Telefon-Nr.: ******.

Auch hatte ich mir kurzfristig überlegt, die Version für 2023 zu kaufen. Aufgrund der schlechten Kundenbewertungen im Internet sehe ich jedoch hiervon ab.

Mit freundlichen Grüßen

****** Baumeister

(Tel.-Nr.: ******)


Am 29.01.2023 um 11:52 schrieb MAGIX Support:
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> Hallo und willkommen bei MAGIX,
>
> vielen Dank für Ihre Anfrage.
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> Aktuell arbeiten wir mit Hochdruck an der Beantwortung der eingegangenen Kundenanfragen.
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> Damit Sie nicht lange auf Ihre Antwort warten müssen, haben wir für Sie bereits eine Auswahl an Antwortmöglichkeiten zusammengestellt.
> Treffen die Vorschläge zur Lösung Ihrer Frage zu, klicken Sie bitte auf die Antwort und anschließend auf "Ja"!,
>
> Ihr Anliegen ist damit gelöst.
>
> Trifft keiner der Antwortvorschläge zu, klicken Sie bitte auf "Nein"!
>
> Wir erhalten dadurch ihre Nachricht.
>
> Unsere Mitarbeitern werden sich schnellstmöglich um die weitere Beantwortung Ihres Anliegens kümmern.
>
> Bei Video-Bearbeitung werden einzelne Objekte auf einmal schwarz und an anderen Objekte verpixelt
>
> Wiederholte Objekte in Varianten
>
> Objekte auf mehreren Seiten einsetzen
>
> Ich versuche nunmehr die Objekte vom Camcorder als Video zu bearbeiten. Es ist kein Problem die Objekte einzeln auf die Bearbeitungsleiste zu legen.
>
> Objekte automatisch aktualisieren
>
> Möchten Sie diesem Ticket weitere Informationen hinzufügen, antworten Sie bitte auf dieses Ticket.
>
> Vielen Dank
>
> Ihr MAGIX Support Team
>
>