Keine Video-Bearbeitung möglich
-
Behoben
- 23 Jan 2023
- #460613
- 196
MagixVideo de Luxe2023 vom 22.01.2023, MP4-Dateien nach laden in Timeline, friert ein! Keine Bearbeitung möglich. Auch Verlassen vom Programm nur mit Esc möglich.
So ist die Software unbrauchbar! PC ist neu, Window 11.
Teilen
23-01-2023 um 19:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Magix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Magix
24-01-2023 um 08:03 Uhr
Sehr geehrter MAGIX-Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Durch unsere Datenschutzbestimmungen erfolgt die Beantwortung nicht über das Reklamationsportal, sondern in persönlicher E-Mail.
Wir bitten Sie dennoch, nach erfolgreichem E-Mailkontakt mit uns, Ihr Problem auch hier im Reklamationsportal als „gelöst“ zu markieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MAGIX Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-02-2023 um 21:50 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?o.k.
