Video Pro X15 - Fehlerhaft

  • Beantwortet
  • 24 Jul 2023
  • #519839
  • 90
Anzeige

Hallo,

ich habe seit Jahren mit der Premium Version gearbeitet. Ich habe mir mal die X15 Version angesehen und damit einen alten Film geschnitten.

Ich habe heute Vormittag daran gearbeitet und abgespeichert. Heute Nachmittag öffene ich die Datei und stelle fest, dass die gesamten Schnitte verschoben sind.

Ich habe dann nachgesehen, ob das Programm automatische Sicherungen erstellt hat. Die war nicht der Fall. Die letzte automatische Sicherung war gestern Nachmittag. Das ist nicht nur extrem ärgerlich, sondern für eine teuere Software auch nicht hinnehmbar.

Teilen

24-07-2023 um 18:54 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Magix weitergeleitet. Mehr erfahren.

25-07-2023 um 09:46 Uhr


Sehr geehrter MAGIX-Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Durch unsere Datenschutzbestimmungen erfolgt die Beantwortung nicht über das Reklamationsportal, sondern in persönlicher E-Mail.

Wir bitten Sie dennoch, nach erfolgreichem E-Mailkontakt mit uns, Ihr Problem auch hier im Reklamationsportal als „gelöst“ zu markieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr MAGIX Team

2
Magix
Zufriedenheitsindex: 81/100

Problem mit Magix?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.