MAGIX Video deluxe 2023 Premium funktionirt nicht
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Behoben
- 07 Feb 2023
- #464616
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Habe die Software installiert.
Wenn ich ein bestehendes Projekt öffne, wird es in die Timeline importiert.
Jedoch sind, wie sonst üblich, keine Bildinhalte zu sehen.
Beim Abspielen der Timeline wird nur der Ton wiedergegeben, der vorschaubildschirm bleibt dunkel.
Auch wenn ich ein neues Projekt erstellen möchte, und im Importfenster auf eine Videodatei klicke,
wird nur der Ton abgespielt. Kein Bild.
Wenn ich MAGIX Video deluxe 2022 Premium öffne, funktioniert alles ohne Probleme.
Wenn ich dann diese Videodateien in die Timeline importiere hängt sich das Programm auf.
Ich kann dann nur über den Task-Manager das Programm beenden.
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07-02-2023 um 17:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Magix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
21-02-2023 um 20:04 Uhr
Habe am 09.02. direkt über meinem Konto bei Magix erneut eine Anfrage und Reklamation gesendet. Bis zum heutigen Tag:
Nur eine Ticket Nummer bekommen.
Keine weitere Reaktion!
Antwort des Verbrauchers
21-02-2023 um 20:16 Uhr
Habe am 09.02. direkt über meinem Konto bei Magix erneut eine Anfrage und Reklamation gesendet. Bis zum heutigen Tag:
Nur eine Ticket Nummer bekommen.
Keine weitere Reaktion!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-03-2023 um 19:22 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Hat etwas zu lang gedauert.
Magix hat sich jedoch entschuldigt.
Hatten ( eine Umstellung ).
Wie auch immer.
Imm Moment funktioniert alles.
