Bestellung Nr. 125581265

Sehr geehrte Damen und Herren, 

hiermit möchte ich den heute gelieferten Artikel bei Ihnen reklamieren. Die Qualität entspricht nicht den Erwartungen. Obwohl die Verpackung bei Lieferung äußerlich unbeschädigt war, konnte man deutlich erkennen, dass diese schon einmal geöffnet war. Beim Öffnen der Verpackung war zu erkennen, dass die Ware schon mal in Verwendung gewesen sein muss. Für meine Begriffe handelt es sich hier um einen typischen Rückläufer. Daher musste ich auch feststellen, dass der Sessel deutliche Mängel aufweist. Die Nähte sind geöffnet auf der einen Seite während sie auf der anderen Seite korrekt verarbeitet sind. An den Fotos im Anhang sind die Mängel deutlich zu erkennen. Eine fachgerechte Reparatur würde den Preis des Sessels wahrscheinlich deutlich übersteigen . Ich möchte dieses Produkt gegen ein neuwertiges umtauschen. Daher bin ich um eine schnelle Bearbeitung der Reklamation.

Mit freundlichen Grüßen


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